Tipos de consumidor- Hábitos

. Oct 20, 2014.

Puede que sobre gustos y colores no hayan escrito los autores pero sí los mercadólogos  y es que a pesar de que todos tenemos una personalidad diferente, nuestros hábitos de compra son más comunes de lo que creemos definiéndose así los tipos de consumidor.

Para lograr la segmentación del mercado es necesario conocer a la audiencia, para ello los mercadólogos implementan herramientas de psicología identificando sus actitudes frente a la compra, los productos, la imagen, el mercado y sus necesidades. El resultado de estos análisis es lo que conocemos como tipos de consumidor.

Cada plataforma responde a una acción diferente por lo cual no podrá ser igual el comportamiento de un consumidor web a uno en la vida real, en este artículo te hablaremos de los tipos de consumidor más comunes en el mercado pero si te interesa conocer las conductas de los tipos de consumidor online, te invitamos a chequear el artículo realizado por PuroMarketing haciendo clic aquí.

Tipos de consumidor según su acción de compra

En base a estudios de comportamiento del consumidor, el proyecto PeopleShop logró determinar  6 estereotipos de consumidores españoles:

Tipos de consumidor - Hábitos

Devoto al descuento

Este cliente se especifica por amar las promociones y las ofertas. No le interesa nada que no tenga un gran letrero diciendo “mitad de precio” y siempre buscará la forma de pagar el menor precio posible por lo que necesita. Es realmente difícil que se fidelice con alguna marca pero mientras le ofrezcas un descuento o promoción por tu producto, te preferirá del resto en los anaqueles.

“Si cada persona es un mundo, entonces cada mundo tiene su propio mercado”.

Aventurero

Espontaneo en sus compras, disfruta realmente salir y ver qué tiene el mercado para él. Este no tomará medida de sus acciones. Puede que en realidad no esté en busca de satisfacer otra necesidad que realizar la acción de compra.

Se deja llevar tanto por sus impulsos que puede gastar altas sumas de dinero en productos que no necesita sencillamente porque estos le han llamado la atención.

Ahorrativo

Aunque parezca igual que una persona en búsqueda de descuentos, el ahorrativo es mucho más calmado, más calculador y analista. A este no le interesa obtener el más barato de todos los productos pero  sí un producto que supla sus necesidades a un precio razonable. Es aquí donde entra en juego el mercado y sus estrategias, la competitividad de precios resulta muy atractiva luego de atravesar problemas financieros. Ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo fidelizará rápidamente al consumidor ahorrativo.

Buscador de calidad

Entiende que para la existencia y de un buen producto se requiere de pagar un buen precio por ello y no le molesta pero mejor que el producto cumpla con sus especificaciones. Este tipo de consumidor realiza una escala de valores en su cabeza analizando entre los atributos y beneficios del producto para determinar cuál sería su valor agregado, lo que le diferencia de otras marcas.

Exploradora

Conoce de marcas, conoce productos y precisamente por ello se permite probar otros nuevos. Es fanático de todo lo que diga “nuevo” en su empaque y le encanta hacerlo antes que todo el mundo.

Velocista

Aunque no lo creas,  representa la mayoría de los consumidores y es que estamos tan fidelizados con ciertas marcas que ¿para qué perder el tiempo? De aquí la importancia de ofrecer un producto de tradición.

Tipos de consumidor - Hábitos

El comportamiento del consumidor no solo nos permite conocer sus hábitos de compra sino también la interacción de estos para con el mercado, simplificando por medios de estudios la selección de medios de comunicación (publicidad) de acuerdo al estereotipo que la marca desee cautivar.

Preferencias comunicacionales de los tipos de consumidor

Tipos de consumidor - Hábitos

De acuerdo a las estadísticas recabadas por PeopleShop:

  • 54 % de los españoles utiliza nada menos que 21 puntos de contacto (en su mayoría sin notarlo).
  • 37 % de los anunciantes españoles optan por herramientas emergentes.
  • 63 % de los consumidores españoles consideran que la radio se mantiene como un gran punto de contacto, puesto que confía en sus locutores, dejándose influenciar fácilmente.

 

[Si deseas conocer más sobre el estudio de los tipos de consumidor realizado por PeopleShop solo tienes que hacer clic aquí]

 

La mayor diferencia que se refleja entre el comprador de otros países y el consumidor español es que este último aprecia su tiempo y comodidad por lo que no estará dispuesto a desplazarse a zonas muy remotas para adquirir un producto.

Definir claramente la personalidad o actitud de compra de tu publico meta facilitará las selección de herramientas de marketing para la promoción del mensaje publicitario y simplificará la selección de medio de difusión, diseños (de acuerdo a la psicología del color) e inclusive estructuración de propuestas creativas. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre el engagement marketing para que fidelices a tus consumidores.

¿Y tú, qué tipo de consumidor eres? Coméntanoslo en las redes sociales.

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