Tipos de comunicación offline para tu empresa

. Jul 19, 2015.

El dinamismo y la inmediatez de la comunicación digital han acaparado la atención de los emprendedores, haciéndolos olvidar el impacto que tienen también las herramientas fuera de la red para el posicionamiento de la empresa.

Marcar presencia offline, al igual que lo haces en línea, te permite optimizar los tipos de comunicación con el cliente y transmitir una imagen integral.

Cuando tienes una empresa, en especial si se trata de un comercio tradicional, tienes que cuidar cada detalle: desde la decoración hasta la presencia de los empleados, pasando -claro está- por la estrategia de marketing, porque todo esto suma y envía un mensaje directo al usuario.

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¡Hola emprendedor!, soy Facilisto

En esta oportunidad me voy a concentrar en brindarte algunas herramientas para ayudarte a mejorar la imagen que trasmites a tu público objetivo fuera de Internet. Además, aprenderás cómo integrar la comunicación online y offline para lograr mayor efectividad.

Tipos de comunicación offline para tu empresa

Tipos de comunicación offline para tu empresa

Tipos de comunicación para la empresa: ¡Cuida tu presencia offline!

Si tu comercio es electrónico, tal vez no le veas mucho sentido a esa afirmación. Sin embargo, aún así cuenta: ¿alguna vez has entregado tarjetas de presentación u ofrecido tarjetas de socio?, pues eso es comunicación offline, bien sea imagen corporativa o marketing.

En cuanto a los negocios tradicionales, la relación es más obvia. Tienes que tomar en cuenta la decoración del local, la imagen de cada empleado, el desarrollo de relaciones empresariales… en fin, todo aquello que percibe el cliente.

Lo cierto es que la comunicación offline nunca puede quedar a un lado, pues también se traduce en oportunidades de negocio. Además, en ambos casos lo que cambia es el canal, pues el mensaje que se quiere trasmitir es el mismo, la estrategia debe ser coherente.

En fin, en la era digital es necesario equilibrar los tipos de comunicación que aplicas en tu empresa y comenzar a recuperar las relaciones offline.

Saca provecho a los tipos de comunicación

Cuando se trata de la comunicación online tienes a disposición blogsdescargas, etc. Pero, ¿con qué tipos de comunicación offline cuentas? Te ayudaré ahora a recordar cuáles son las opciones que tienes en los medios más tradicionales, comenzando por la imagen propia de la empresa y pasando luego a la publicidad:

Decoración del local u oficina

Esto es parte de la primera impresión que se lleva el usuario y es determinante para decidir si desea conocer más o no. Debes cuidar los detalles para que el lugar transmita el mensaje que deseas.

Imagen corporativa

Incluye tarjetas de presentación, papelería, material POP… son herramientas que no solo le brindarán uniformidad a la imagen, sino que le permiten a la empresa convertirse en un tema de conversación y abren oportunidades para generar más contactos.

Participación en eventos

Marca la comunicación directa con los clientes. Se trata de hacer relaciones públicas, pues a las personas les gusta conocer con quién hacen negocios. Asistir a conferencias, reuniones, convenciones es productivo para tu emprendimiento.

Radio, televisión y prensa escrita

Aunque se trata de opciones costosas todavía tienen una audiencia importante. En estos casos, es recomendable que escojas medios locales, porque puede significar algún ahorro.

En el caso de la radio (y también la prensa) pueden estar dirigidos a nichos de mercado específicos. En cuanto a la televisión ten en cuenta que los precios de la publicidad varían de acuerdo al horario en el que se transmita.

Revistas

Escoge publicaciones especializadas. Algunas veces son ellas las que buscarán a la empresa para la publicación de algún artículo relacionado. Por otra parte, tienes la opción de anuncios publicitarios y publirreportajes.

Anuncios exteriores

Dentro de los tipos de comunicación offline uno de los que reconocemos más rápidamente son los carteles exteriores de publicidad. También son costosos, aunque el precio depende de la impresión y la ubicación. También llegan a un gran público.

Flyers y folletos

Son una opción más económica, sobre todo los volantes o flyers. Contienen información sobre la empresa, promociones, ubicación, contactos. Son muy eficaces para atraer al público y puedes entregarlos en lugares que frecuenten tus clientes objetivos.

Material POP

Se trata de esos pequeños regalos que hace una empresa a sus clientes (lápices, camisas, llaveros, etc.)

Rótulos adhesivos

Es como un recordatorio y a la vez una invitación a conocer más la empresa. Son esos pequeños adhesivos que se incluyen en los empaques de la compra que contienen el nombre del negocio e información de contacto.

Combina los tipos de comunicación para mayor efectividad

En este punto seguro ya te percataste que puedes combinar fácilmente las comunicaciones online y offline para cumplir con el mismo objetivo, por ejemplo, generar tráfico a tu sitio web.

Los distintos tipos de comunicación no son excluyentes, lo importante es buscar un equilibrio entre ellos. Lo que te recomiendo es que definas bien el público y los objetivos, elabores mensajes coherentes y que estés muy atento a los cambios.

Puedes conocer más sobre las diferencias y similitudes de la comunicación online y offline en este artículo.

¿Quieres saber cómo puedes combinar acciones online y offline dentro de tu estrategia? Mira cómo lo hizo Coca-Cola:

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