Tienda de mascotas: El güau de +Kota

. Mar 18, 2015.

¿Eres un amante de los animales, luchas por sus derechos o eres veterinario? Tal vez te interese la idea de una tienda de mascotas en lugar de un zoológico. Conoce el caso de éxito de los hermanos Tawil y cómo su tienda de  mascotas logró posicionarse como la líder del mercado en México. Sigue su ejemplo y no cometas sus errores.

facilisto está...

¡Hola! Te habla Facilisto. Hoy te comentaré sobre la tienda de  mascotas mexicana llamada +Kota (se lee mascota). Una franquicia líder que posee el 5 % del mercado mexicano de mascotas. Aprende qué fue lo que la hizo tan exitosa y algunos consejos de sus fundadores

Si te gustan los animales, puedes leer la recomendación de Facilisto para crear una tienda demascotas como negocio.

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

+Kota es una red de ventas de animales, apoyada en servicios de adopción, servicios veterinarios, peluquería animal y venta de accesorios en México. Fue fundada en 1994 y tan solo 20 años después fue finalista de Emprendedores CNN 2014.

+Kota ha sido finalista de Emprendedores 2014, una idea de CNN Expansión:

Una tienda de mascotas integral

Los errores de +Kota han rediseñado la forma de actuar en una tienda de  mascotas, dándole prioridad a su imagen en Internet y siguiendo estrictamente las leyes para el manejo de animales domésticos.

La imagen es clave para una tienda de mascotas

Como es de esperar, una tienda de mascotas siempre tendrá opositores fervientes. Al hacer negocios con seres vivos, tu imagen es lo más importante para el surgimiento del mismo. +Kota tuvo varias demandas por maltrato animal y hasta el mismo Murry Tawil afirma que “tuvo mala asesoría legal”.

Cooperar con las autoridades

Debido al punto anterior, una tienda de mascotas debe aliarse con las autoridades, cooperar con ellas y pedir asesoría legal, veterinaria y ambientalista. En este punto, entran los programas de ayuda para la protección y cuidado de especies en extinción, así como jornadas para enseñar a las personas cómo cuidar correctamente de un animal y la importancia de estos para el planeta.

Crea tu estrategia de mercadeo

Para cooperar con las autoridades y cuidar tu imagen, debes saber cómo anunciar tu empresa a los potenciales clientes. Toda estrategia de ventas y publicidad debe estar respaldada por acciones totalmente controladas (como higiene, cuidado, manejo y experticia) para que no caigas en la publicidad engañosa.

Otra de las claves de una tienda de mascotas como esta, es ofrecer otros productos (ropa, medicina, alimentos, jaulas, accesorios) y servicios (alojamientos, peluquería, adopción, atención al cliente, veterinaria). En particular, me gusta la idea de +Kota, porque cuenta con una fuerte imagen en las redes sociales, con una tienda en línea, servicio a domicilio, un servicio de atención al cliente por teléfono y una tarjeta de fidelización.

Sigue el ejemplo de +Kota: no venden animales en peligro de extinción. Casi la totalidad de sus especies son criadas en cautiverio, cumple las leyes de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) y ofrece una garantía de reposición de hasta 2 años.

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

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¿Cómo aplico esto a mi emprendimiento?

Crea un Plan de negocio muy sencillo que incluya proyecciones financieras (qué tanto se necesita, cuánto se puede ganar y de dónde obtendrían los recursos).

Busca tu local de negocio(modesto al principio). Para esto, debes ubicar tu empresa en el sitio donde estén tus potenciales clientes y donde tu bolsillo te lo permita.

MurryTawil recomienda que investigues sobre el área de trabajo, pero no demasiado para que te dé tiempo hacer las pruebas lo más barato posible.

Si te vas a expandir y crear sucursales o franquicias, es una muy buena idea crear manuales de operaciones para cada una de las áreas. Te ayudará a mantener el mismo funcionamiento.

Crea una estrategia de mercadotecnia en línea y tradicional, y mejora la imagen de tu empresa.

“El conocimiento viene con el entrenamiento; las habilidades viene con la experiencia; pero la actitud depende de cada quien” – Murray Tawil

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

Tienda de mascotas: El güau de +Kota

Consejos de Facilisto para emprender con una tienda de  mascotas

  • Suma a tu sueño a las personas que piensen como tú.
  • Anda paso a paso y trata de sacarle el jugo a tus recursos.
  • Planifica en base a tus investigaciones y trata de seguir el plan.
  • Ayuda a tu comunidad, a tus clientes y a tu medio ambiente.
  • Incluye una escuela de entrenamiento para canes y otros animales.
  • Animales de compañía para personas con discapacidades o detectores de enfermedades es un nicho del mercado que podrías explorar.
  • Crea eventos para pasar el día con tus mascotas, jornadas de vacunación, de entrenamiento con profesionales, concursos de habilidades caninas.
  • Las carreras y los maratones con  mascotas que fomentan la vida sana son la cuna del marketing en una tienda de este tipo.
  • Sube fotos y vídeos de tus clientes con sus  mascotas, contenido divertido, consejos, etc. (lo que llamamos marketing de contenidos).
  • Ofrece una tarjeta de fidelización.
  • Ofrece un servicio de asistencia por WhatsApp las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Haz alianzas con veterinarios y expertos en animales para que le den un toque más práctico y profesional a tu negocio.

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Vamos a dejarlo claro desde un principio. Si decides emprender con una tienda de  mascotas, debes asegurar absolutamente que tu personal trate bien a los animales y disponer de todas las comodidades para alojar animales (cuidados veterinarios, luces, dietas, historia, hábitat, convivencia con otras especies, temperatura). Y por lo que más quieras, no vendas animales en peligro de extinción.

La tienda de  mascotas mexicana ha creado un programa de adopción llamado +Amor. El vídeo te mostrará de qué se trata en menos de 2 minutos:

¿Necesitas incorporar la tecnología a tu negocio lo más pronto posible?¡Habla con nosotros!

Ya sabes qué hacer para montar una tienda de  mascotas que pueda vender. Si no quieres hacerle la competencia a +Kota, pídeles formar parte de su franquicia. Las opciones están en tus manos.

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