Tea shop: Vive una experiencia multisensorial

. Jun 2, 2015.

Llegó la hora del té a Barcelona… En realidad llegó hace 25 años cuando el sueco Per Sundmalm se radicó en la ciudad y notó que no era fácil conseguir una buena taza de té.

Desde el momento de su concepción, Tea Shop se enfocó en brindar calidad y frescura en sus productos. Conoce cómo la franquicia ganó su liderazgo.

Tea shop: Vive una experiencia multisensorial

Tea shop: Vive una experiencia multisensorial

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La franquicia de Tea Shop distribuye anualmente 120 toneladas de té al año y en 2014 el volumen de negocio estuvo alrededor de los 10 millones de Euros.

Tea Shop: Luchando contra la corriente

La tienda que pertenece a East West Company es ejemplo de cómo puedes aprovechar un vacío en el mercado. Sundmalm se percató de lo difícil que era beber té en Barcelona y se empeñó en un proyecto que le rindió los mejores frutos.

Para 1990, cuando se abrió la primera tienda, la cultura del té en España era muy poca, pero la campaña que emprendió su dueño para dar a conocer su producto le abrió las puertas al éxito.

En 1995, se inauguró la primera tienda fuera de Barcelona, específicamente en Madrid.

Hoy por hoy se ha extendido fuera de sus fronteras, con franquiciados en Porto Alegre, Brasil y Venecia, en Italia.

Dedicación exclusiva

Entrar a una de las más de 40 tiendas de Tea Shop que hay en todo el territorio español es caminar en un mundo enteramente dedicado a la experiencia del té.

La franquicia está comprometida con la frescura de su producto y lo puedes conseguir a granel o en infusiones.

Además, te ofrecen una gama de productos ligados a esta cultura como teteras, tazas, infusores o consumibles para que acompañes tu taza de té.

La experiencia la complementan los aromas, los colores y el ambiente amable, acogedor y rústico que caracteriza cada una de las tiendas y que activan todos los sentidos del cliente.

Obsesión por la calidad

La oferta de Tea Shop es totalmente artesanal, seleccionan las plantas cuidadosamente y vigilan desde la producción hasta la mezcla y el transporte del producto.

Las tiendas tienen 120 variedades de té e infusiones. Estas incluyen mezclas propias.

Junto al nacimiento del primer establecimiento se puso a la venta la “mezcla de la casa”: Original Gracia Blend.

La compañía que está a cargo de Tea Shop “tiene sus orígenes en uno de los grupos más consolidados del mercado, participando en el control de grandes volúmenes de té de las principales plantaciones del mundo”, destaca Diario de un Franquiciado.

La importancia del personal

Para Tea Shop – de East West Company – es una prioridad contar con un equipo preparado y experto en la industria del té, capaz de brindarle la mejor atención al cliente.

Esto implica pasar por un proceso de formación previo a la apertura de las tiendas. De manera que los vendedores están preparados para prestar un servicio de calidad en cada una de ellas.

Aprovechando la web

La empresa llevó su emprendimiento a la era digital. Cuando un negocio cualquiera decide aventurarse en la web se ve obligado a imprimir dinamismo a su actividad y esto fue lo que hizo Per Sundmalm.

Entre las formulas que implementó destaca la tienda virtual en la que consigues los productos que también se venden en las tiendas físicas.

Además, ha aprendido a mantener el interés de sus clientes y de los amantes del té con promociones, descuentos, recetas, consejos sobre cómo preparar una buena taza de té y mucha más información sobre esta legendaria bebida.

Todo esto, junto con su empeño en una atención de calidad al cliente ha convertido a Tea Shop en la franquicia líder en España en lo que al té se refiere.

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Cuando se maneja un negocio especializado como Tea Shop, un equipo de trabajo que esté preparado es capaz de ofrecer una experiencia única, que atrape los sentidos y mantiene al consumidor cerca de tu empresa.

¿Ves como el empeño de este emprendedor resultó ser una gran idea y cómo fue capaz de abrirse espacios en un mercado que parecía no tener interés en el producto que ofrecía? ¿Te atreverías a innovar y participar en la industria del té?

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