Sales Force y la técnica “Tell-Show-Tell”

. Mar 17, 2015.

¿Alguna vez te ha pasado que tratas de describir tus productos o servicios y terminas contando cómo se te ocurrió la idea de negocio? Uno de los problemas que tienen los emprendedores es focalizar sus ideas para mostrar su servicio, su producto, su negocio o alguna característica en particular de los mismos. La sales Force(fuerza de venta) de una empresa mejora notablemente con la técnica “Tell-Show-Tell”. Hoy te hablaré de qué se trata y cómo aplicarla.

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¡Hola! Soy Facilisto,

Anteriormente, te había hablado sobre cómo perder el miedo escénico con la técnica de ventas Elevator  Pitch. Ahora, te comentaré una de las técnicas complementarias del Sales Force: el Tell-Show-Tell (Contar, mostrar y volver a contar).

Sales Force y la técnica “Tell-Show-Tell”

Sales Force y la técnica “Tell-Show-Tell”

¿Qué es la técnica Tell-Show-Tell?

El Tell-Show-Tell  del Sales Force se basa en las técnicas del libro “Demosntrating to win! de Robert Riefsthal y consiste básicamente en contar, mostrar y volver a contar con ejemplos de lo que se trata el tema (bien sea un servicio, un producto, un negocio o alguna característica en particular de los mismos).

El libro de Riefsthal se basa, principalmente, en mostrar las características de un software para que los usuarios lo entiendan y así conseguir más ventas.

Te recomiendo ver este video de cómo crear una presentación basado en en este concepto:

¿Cómo aumentar el Sales Force de tu empresa con Tell-Show-Tell?

Esta técnica es muy sencilla. Primero, se muestra un breve resumen del tema, después se ilustran con imágenes los puntos claves de la historia y, por último, se retoma la idea principal añadiendo un poco más de información útil que acople todo lo que se ha dicho y enseñado.

La técnica del Tell-Show-Tell en el Sales Force de una empresa se basa en:

  1. Contar lo que se va a ver.
  2. Mostrar con ejemplos lo acabas de contar.
  3. Explicar lo que acaban de ver.

Es muy simple, pero te puedo asegurar que es muy eficiente. Le da ritmo a la presentación y canaliza tus ideas para que no pierdas el objetivo y amplíes la información.

Sales Force y la técnica “Tell-Show-Tell”

Sales Force y la técnica “Tell-Show-Tell”

Tell-Show-Tell personalizado para tu negocio

Esta técnica de Sales Force no debe ser tan rígida, de hecho, puedes adaptarla al modelo de trabajo y al área de tu empresa.

Recuerda que las palabras tienen distintos significados según el contexto (el tiempo, la ubicación, el nivel socio-económico, etc.) Debes estar atento de escoger las mejores palabras para describir tu programa, tus aplicaciones o tu negocio.

Puedes modificar un poco esta técnica pero teniendo en cuenta los 3 puntos principales (Contar, Mostrar, Volver a contar). Por ejemplo:

  1. Tell 1: identifica los puntos frágiles, los problemas a resolver. Ten en cuenta la perspectiva.
  2. Show: muestra cómo resuelves los problemas, las características que lo hacen posible y todos los datos de interés.
  3. Tell 2: añade información relevante (no repitas información). Muestra el valor único de tu producto o de tu negocio, explica el beneficio para los clientes de acuerdo a sus objetivos.
Sales Force y la técnica“Tell-Show-Tell”

Sales Force y la técnica“Tell-Show-Tell”

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¿Sabías que la técnica Tell-Show-Tell es la misma que usan en los programas de televisión, en los reportajes periodísticos y en los documentales?

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Ya tienes suficiente información para empezar a vender tus productos, servicios y tu idea de negocio en menos tiempo y con más claridad. Recuerda que entre más práctica tengas, el Sales Force de tu negocio será mucho mejor.

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