Responsabilidad social corporativa: Valor agregado

. Dic 11, 2014.

Atraer a potenciales clientes, posicionarse y mejorar la reputación es más fácil de lo que creemos, la responsabilidad social corporativa mejora tu empresa y la forma en cómo es percibida tanto por la sociedad como por tus empleados, beneficios hay miles por lo que las estrategias de responsabilidad social corporativa no deben pasarse de alto en tu plan de marketing.

¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

La responsabilidad social corporativa es el nombre que se le otorga a las acciones con beneficios sociales, económicos o culturales que realizan las empresas como forma de retribuir la atención brindada por el público y consolidar su compromiso con la sociedad.

¿Obligación?

Dependiendo del lugar donde te encuentres existen ciertas normativas que exigen de forma indirecta que toda empresa debe cumplir con ciertas actividades de responsabilidad social corporativa pero no existe hasta ahora una penalización explícitamente por no participar en trabajos sociales.

¿Por qué debería invertir dinero entonces?

Suena mal pero sabemos que todos lo preguntan y entendemos, cuando se trata de negocios todo se mide en billetes y es cierto que al no ser un compromiso exigido por la ley vemos a la responsabilidad social corporativa como un gasto “innecesario” o lujo del cual presumen las grandes compañías pero en realidad es mucho más sencillo de lo que imaginas.

Beneficios de la responsabilidad social corporativa

  • Rectifica la postura de la empresa sobre los problemas sociales.
  • Ayuda a definir la personalidad corporativa.
  • Genera lazos afectivos entre la comunidad y la empresa.
  • Funciona como recreación para los empleados.
  • Genera estima entre los consumidores y la empresa.
  • Atrae a potenciales consumidores.
  • Es una fuente efectiva para generar publicidad boca a boca.
  • Es otro método de publicidad indirecta.
  • Los usuarios responden mejor a estímulos que a palabras (hacer y no decir).
  • Mejora la reputación de la compañía.

Claro, como toda acción genera su pro y su contra como por ejemplo la distribución de trabajo o dinero de forma equivocada para actividades de mayor visibilidad en lugar de contrarrestar problemas mayores pero poco comerciales. Haz clic aquí si deseas conocer otros aspectos de los que debes cuidarte para evitar que tu programa de responsabilidad social corporativa fracase.

Cómo crear un programa de responsabilidad social

Busca una causa  Responsabilidad social corporativa Valor agregado

La mayoría de los programas de responsabilidad social corporativa están enfocados en atacar problemas de salubridad por medio de campañas de propaganda sobre un mejor estilo de vida o métodos para evitar el contagio.

Dependiendo de la personalidad de tu empresa puedes escoger la lucha por los derechos humanos, asuntos legales, económicos, ecológicos, existe en realidad una gran variedad pero debes cuidarte de caer en temas controversiales para evitar problemas con la prensa amarillista o crear controversia en la comunidad.

El mejor consejo que podemos darte es enviar a uno de tus empleados (o mejor ve tu mismo) a la comunidad cercana a tu empresa, entrevístalos, conócelos y pregúntales qué temas consideran importantes a tratar para la mejora de la comunidad, seguramente te brindarán su apoyo luego.

Analiza las estrategias

Luego de que selecciones la problemática en la cual trabajaras es momento de sentarte a pensar cómo podrías solventarla o colaborar para impedir su crecimiento.

Responsabilidad social corporativa Valor agregadoUna forma perfecta de fidelizar a los empleados y generar compromiso de los trabajadores con la empresa es integrarlos en este tipo de actividades (voluntariado preferiblemente). Reúnelos una tarde junto con la directiva y tengan una lluvia de ideas, ellos más que nadie conocen a fondo los problemas de sus comunidades.

Puedes realizar campañas de concientización, promoción, integración, eventos culturales, actividades deportivas, trabajos sociales, jornadas de revisión médica, etc. Todo depende de qué escogería tu empresa según su personalidad. 

Realiza la programación de la(s) actividad(es)

Luego de que escojas el problema y cómo lo tratarás debes planificar la duración de la actividad, ¿serán jornadas o un evento puntual? y ajustar todos aquellos detalles referentes a la actividad para poder desarrollarla adecuadamente.

Mide tus recursos, las donaciones pueden ser una  forma sencilla de colaborar con la solución de un  problema pero generalmente representan un costo mayor para la empresa y no son bien vistos si se utilizan para publicidad.

Promociona la actividad y el voluntariado

Lo mejor de las actividades para la comunidad es cuando esta participa en ellas. Invítalos, suma voluntarios y crea un grupo patrocinado por tu empresa para dirigir la actividad (ahorraras en costos).

Responsabilidad social corporativa Valor agregadoLas redes sociales son geniales para todo, incluyendo para realizar la convocatoria a eventos pero si tu problema se enfoca a una comunidad en específico es mucho mejor que realices unos folletos informativos y los distribuyas en puntos estratégicos para asegurar que la información llegue a los involucrados.

La responsabilidad social corporativa no es una imposición de los gobiernos sino de los ciudadanos y si no lo crees, revisa esta nota del periódico inglés The Guardian. Por su parte el gobierno de España pone a disposición un manual sobre la responsabilidad social corporativa donde a su vez propone herramientas y tópicos para que las empresas puedan emplearlos en sus labores de responsabilidad social y buscando siempre promover la retribución de favores a la sociedad.

Si deseas conocer otro tipo de herramientas para mejorar la relación entre tu empresa y la comunidad no dudes en escribirnos y  con gusto atenderemos tu caso según tus necesidades.

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