Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

. Mar 19, 2015.

Reconocidos como uno de los mejores en el mercado juvenil, los relojes Swatch deben su reputación a su estrategia de posicionamiento y al trabajo de su emprendedor. ¿A que no adivinas cómo se hizo?

¿Necesitas impulsar tu producto? ¿No sabes cómo adaptarte a los cambios del mercado? ¿La competencia está pisando tus talones? Entonces, seguramente tienes mucho que aprender del caso de éxito de los relojes Swatch, ¡toma nota!

Actualmente, los relojes Swatch son representantes de la cultura Suiza, quienes por tradición fabricaban relojes artesanales. Sin embargo, la industrialización amenazaba con el fin. Pero una estrategia de producción, promoción y precio consiguió que los relojes Swatch no solo dominaran el mercado, sino que también se convirtieran en íconos de estilo y postura social.

El emprendedor

Los relojes Swatch fueron creados por el emprendedor Nicolás Hayek y sus socios. Sin embargo, la ruta de negocios que había transitado Hayek fue mucho más amplia.

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Hijo de una mezcla entre libanés y norteamericano, Nicolás Hayek conocería desde pequeño el mundo de los negocios gracias a su padre, quien fue en su época un empresario exitoso del norte. Durante su juventud vivió en Francia, donde cursó estudios de matemática pura. Posteriormente, se mudó a Suiza con la intención de trabajar para la aseguradora Zúrich.

Una vez ahí conocería a su esposa, quien era hija de un pequeño empresario del área de la metalurgia. Por diversos motivos de la salud de su suegro, Hayek debió encargarse de la empresa familiar, convirtiéndose en  un éxito como gerente.

Luego de su primer intento como empresario, Hayek decidió continuar el camino de los negocios. Entonces, solicitó una serie de créditos bancarios para emprender su propia fábrica de fundición de acero. Sin embargo, todas sus solicitudes fueron negadas. En consecuencia, Hayek optó por buscar una idea de negocios más atractiva para el momento, pero nunca abandonó su idea de emprendimiento.

Consiguió un trato para vender piezas de automóviles Mercedes Benzs durante la II Guerra Mundial a Alemania, lo que le valdría los 10.000 francos que requería en aquel entonces para emprender su fábrica. Una vez obtenido el capital, Hayek se convirtió en un empresario de éxito durante los siguientes 20 años, llegando a asesorar diferentes compañías.

¿Cómo se crearon los relojes Swatch?

En los años 70 la industria relojera suiza, se vio afectada por el crecimiento del mercado japonés. Los japoneses habían descubierto cómo construir relojes similares a los suizos por mucho menos dinero y reproducirlos en masa para aumentar su rentabilidad. El mercado suizo vivía de la artesanía de sus productos.

De este modo, una empresa japonesa intentó comprar a la compañía Omega, pero Hayek como asesor y nacionalista no lo permitió. Observando las posibilidades del mercado, decidió hacerle frente a la realidad latente.

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Hayek necesitaba hacer entender a los bancos de Suiza que el problema con la industria de relojes no se debía al negocio en sí, sino a la forma cómo gestionado. De acuerdo con Hayek, los administradores no pueden emprender un negocio, pueden llevar las cuentas, pero es necesario el espíritu del empresario para conseguir que el mismo tome forma y fuerza.

Grupo Swatch

Así fue como se fusionarían las 2 compañías más grandes de relojes suizos, dando origen a la empresa SMH, liderada por Hayek. Luego esta empresa, cambiaría de nombre por el producto que les brindó la fama: los relojes Swatch. Pero la pregunta que todos nos hacemos es ¿qué les hizo tan famosos?

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Relojes Swatch: Estrategia, precisión y ventas

Lecciones de los relojes Swatch

1)   Producción

Los relojes suizos ya contaban con el reconocimiento internacional por ser los de mejor calidad. Sin embargo, el trabajo que requería el ensamblaje de sus 90 piezas de forma artesanal hacía del producto un bien demasiado costoso. Por este motivo, la competencia japonesa consiguió abrirse paso en el mundo de los relojes simplificando sus productos y ofreciendo uno relativamente similar.

Gracias a sus empleados, Hayek conseguiría crear un nuevo modelo de reloj suizo. Los relojes Swatch cuentan con la innovación de utilizar tan solo 51 piezas, lo que reduce a casi la mitad el costo de producción y le permitía producir una mayor cantidad en un menor tiempo y menor costo, reduciendo el precio del producto.

Actualmente los relojes Swatch, consiguen el refrescamiento de su posicionamiento a través de la creación de nuevos productos para diversos estilos de vida.

 “¿Buscas innovar en tu producto? Piensa en cómo podrías hacer versiones para distintos estilos de vida”

2)   Promoción

Además de rescatar la industria relojera Suiza, Hayek aprovechó la fama que le antecedía a esta industria para hacer de su producto algo mucho más atractivo. El valor añadido en este caso sería el reconocimiento de la artesanía relojera Suiza.

La estrategia de ventas se centró en unificar la calidad con la accesibilidad, permitiendo que un mayor número de personas tuviese acceso a un producto de reconocimiento internacional. Reforzando la imagen y la vieja fama de los relojes suizos, los relojes Swatch enfocarían su mensaje en reflejar la cultura nacional y convertirse en ícono de Suiza. De hecho, el logotipo de Swatch es la bandera Suiza.

3)   Juego de precios

Las leyes del mercado son sencillas. La oferta y demanda hacen que las empresas deban competir con productos similares para conseguir la atención de los consumidores.

Los relojes Swatch a pesar de no ser tan económicos u accesibles, como el resto de sus competidores, al reducir los costos de producción pudieron reducir también el precio de venta, atrayendo a un mayor número de clientes.

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Se debe tener en cuenta que el único motivo por el cual los relojes Swatch consiguieron el reconocimiento internacional se debe a la calidad de sus productos, reuniendo el lujo con el diseño para brindar una pieza exclusiva que refleje cierto tipo de personalidad a sus clientes. Sin embargo, la estrategia de precios solo les salvó el pellejo al aumentar de nuevo las ventas de los relojes suizos.

Siguiendo entonces las lecciones de negocios de Hayek, es momento de destacar nuestras mejores aptitudes. Haz crecer a tu empresa y convierte tu producto en competitivo:

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