Posicionamiento de marca – Estrategias

. Sep 15, 2014.

Aprende qué es el posicionamiento de marca, para qué sirve y algunas estrategias que debes aplicar para poder conseguir mejores resultados.

Antes de continuar con nuestro artículo es necesario tener claro qué significa exactamente el “posicionamiento de marca” y para qué sirve:

¿Qué es el posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca (Brand Position en inglés) es el lugar (mental) en donde se encuentra la imagen y la identidad de marca (de tu empresa, producto o servicio) cuando es comparada con el resto de la competencia.

¿Para qué sirve?

El posicionamiento de marca sirve para:

  • Diferenciar el producto (o servicio) del resto de la competencia.
  • Atraer y retener más consumidores.

Estrategias para el posicionamiento de marca

Para poder conseguir un posicionamiento de marca debes tener en cuenta ciertas estrategias, consejos y pasos para poder lograrlo:

Posicionamiento de marca - Estrategias para empresas

Define tu categoría

Debes empezar por determinar y definir cuál es la categoría y el área a la que quieres pertenecer (productos, servicios, transporte, comida, educción, etc.).

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Estudia a tus consumidores

Antes de seguir con las estrategias siguientes es necesario que estudies y definas cómo son tus potenciales consumidores.

Si ya tienes algunos clientes puedes entrevistarlos, si no, debes generar estudios que te permitan saber:

  • Cómo son.
  • Dónde viven.
  • Cuánto gastan.
  • Cómo pagan.
  • Qué buscan en un producto (o servicio).
  • Cómo lo buscan.
  • Cómo lo consiguen.
  • Cuánto tiempo lo usan.
  • Y otros factores que puedan ser de importancia.

Cuando reúnas las características de los clientes puedes generar un perfil del consumidor ideal para tu marca y usarlo como guía para desarrollar tu estrategia.

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Define lo que te hace único

El buen posicionamiento de marca se logra si se comunica efectivamente:

  • Los atributos que los consumidores asocian con la marca.
  • Las características que diferencian el producto o servicio de la competencia.

Para que un atributo de una marca pueda ser “diferenciador” es necesario:

  • Que sea deseable por el consumidor.
  • Que sea entregable por la empresa.
  • Que no lo comparta con la competencia.

Conoce las coincidencias

Las “coincidencias” son aquellos atributos que no son únicos en tu marca, producto o servicio (que se comparten con la competencia).

La importancia de conocerlos es para resaltar tus atributos diferenciadores.

Cómo diferenciarte

Además de la calidad, una marca puede diferenciarse por medio de:

  • Producto: forma, características, resultados, componentes, duración, fiabilidad, estilo, diseño, colores, precio.
  • Servicio: facilidad del pedido y de la entrega, instalación, formación del comprador, asesoría, reparaciones, formas de pago, devoluciones, precio.
  • Canal: la forma y los medios por los cuales entregas un producto o servicio.
  • Imagen: cómo difundes tus productos o servicios.

¡ATENCIÓN!

No es lo mismo la “identidad” e “imagen”.

Identidad: es la forma en que una empresa se identifica o se posiciona a sí misma o a sus productos.

Imagen: es la manera en que el público percibe a la empresa, a sus productos o servicios.

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Proyecta el futuro

Un buen posicionamiento de marca debe ser inspirador y debe permitir que la marca pueda crecer y evolucionar en todos los aspectos.

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Despierta emociones

Se debe trabajar y mantener un equilibrio entre los atributos diferenciadores y los compartidos que generen emociones de identidad e información relevante. Usa palabras, contenidos y plataformas que se conecten más con los usuarios.

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Comercializa

Una vez que tengas la categoría en donde vas a entrar, que sepas cómo son tus consumidores y tengas claro qué te diferencia de la competencia es necesario que comercialices tu producto o servicio el público.

Debes recordarle a tus clientes el por qué eres mejor que la competencia y cuáles son tus puntos fuertes de una manera personal y en la que estos se sientas identificados.

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Usa el posicionamiento de tu marca en la web

En este mundo globalizado, es importante mantener un posicionamiento de marca en Internet por el medio del uso de las redes sociales, publicidad en línea, suscripciones, envío de correo electrónicos, blogs, concursos en línea, etc.

El posicionamiento de marca es un plan estratégico para poder conseguir más clientes, más ventas y fidelizar tus clientes con tu empresa, producto o servicio. Muchos productos se han posicionado de manera tal que han pasado a formar parte del día a día de los usuarios y que hoy por hoy es difícil imaginarse nuestro mundo si ellos.

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