Define los objetivos SMART con esta fórmula de una vez por todas

. Mar 2, 2016.

¿No te ha pasado que te piden crear una estrategia de redes sociales y no sabes por dónde empezar? Tienes tu hoja en blanco y te rompes la cabeza tratando de definir qué es lo que necesita la marca y cómo se puede lograr. Afortunadamente, si has estado en contacto con blogs de social media habrás notado que existe una forma sencilla, los objetivos SMART.

Seguramente habrás hecho (o visto) algunos objetivos como:

  • Obtener más seguidores.
  • Obtener más Me gusta.
  • Vender más.

Y déjame dedicarte que no se puede hacer nada con esos objetivos. ¿Qué se debe hacer? ¿Quién lo debe hacer? ¿Cuánto esfuerzo se necesita? ¿Cómo lo mido? ¿Para cuándo lo necesito?

Es por eso que los objetivos SMART aparecen al rescate a la hora de idear una estrategia de redes sociales:

Los objetivos SMART provienen del inglés:

  • S (specific) – específicos y simples
  • M (measurable) – medibles
  • A (attainable) – alcanzables
  • R (realistic, relevant) – realistas, relevantes
  • T (timely) – a tiempo, con fecha límite

Define los objetivos SMART con esta fórmula de una vez por todas

Creo que esta definición es un poco confusa. No voy a explicar cada paso del SMART. En lugar de eso, pasaré a explicar cómo desarrollar las metas de forma más sencilla aún.

Pero antes…

Es cierto que no todo el mundo usa las redes sociales con los mismos propósitos. Algunos quieren generar más prospectos, otros crear comunidad o como canal para atender sus clientes. De hecho, los objetivos también pueden variar según la red social.

La verdad es que ni tú, ni tu equipo de social media puede alcanzar tus objetivos de social media sin un plan que te indique lo que debes hacer, (o al menos no será rentable).

Si tus objetivos en redes sociales son tan vagos como los de arriba, te recomiendo leer:

La fórmula para definir tus objetivos SMART de una vez por todas

No es muy complicada, solo tienes que seguir:

Define los objetivos SMART con esta fórmula de una vez por todas

Verbo de acción en infinitivo + indicador a medir + porcentaje + periodo + beneficio o relevancia

Por ejemplo:

Aquí te dejo una imagen que explica mejor como es el proceso:

Define los objetivos SMART con esta fórmula de una vez por todas

De acuerdo.

Vamos a suponer que tienes algo como:

Aumentar los Me gusta en mi página de Facebook de 600 a 1 000 en 31 de mayo del 2016 para el lanzamiento de nuestro nuevo producto

Define los objetivos SMART con esta fórmula de una vez por todas

Creo que con esta imagen puedes ver los simples que resultan descubrir las premisas del método SMART.

¿Qué debes hacer con tus objetivos SMART?

Ahora que ya sabes realmente lo que quieres puedes definir métricas para que puedas mirar el progreso de tus estrategias.

Por ejemplo:

  • Haz tareas diarias, semanales y mensuales.
  • Crea los hitos para desarrollar las tareas que lograran los objetivos SMART.
  • Nombra a los responsable de cada etapa de las tareas.
Si necesitas más información, te recomiendo nuestra plantilla para hacer Auditoría interna a las redes sociales

Toma acción

Recuerda no sirve de nada tener decenas de objetivos SMART si no cumples con las tareas para ejecutarlos.

Vuelve a los puntos del método SMART es Alcanzable y Realista y verifica que tienes el tiempo y las gana de cumplirlos.

Si es así, entonces te invito a descargar la lista de tareas diarias para un Community Manager en la que puedes agregar las tareas necesarias para cumplir con tus metas en redes sociales.

Ya ves que no es tan complicado como pensabas… ahora si puedes continuar con tu estrategia de redes sociales y medir lo que quieras.

Puedes preguntarme lo que sea por Twitter o recomendar algún tema que necesites:
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