Conoce los beneficios de contar con la norma ISO

. Jul 29, 2015.

El mundo de las certificaciones es amplio y abarca todos los ramos posibles. No solo lo pueden lograr las organizaciones; las personas también, lo que les abre más posibilidades en el mercado laboral.

La norma ISO es la más importante de todas, sin embargo, existen diferentes tipos de acuerdo al ramo que como emprendedor hayas escogido.

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La norma ISO abarca un número de áreas inimaginable, desde empresas de producción así como el mundo aeronáutico, turístico, de las telecomunicaciones, datos, entre muchos otros. Por lo que Emprendedor ¿qué esperas para entrar a este mundo que te abrirá las puertas de muchos mercados?

Los certificados de calidad

Al momento de emprender, siempre quieres que tu producto sea reconocido. Para ello debe ser evaluado por los expertos y así determinar su finalidad, es por esto que se realiza una norma en la que se incluyen todas sus características. Es necesario un acuerdo de los fabricantes, usuarios, autoridades y asociaciones profesionales para conseguir el certificado de calidad.

“La certificación de calidad es el resultado de un proceso por el cual los auditores o evaluadores de la empresa certificadora examinan la conformidad de ese producto o servicio según los requisitos de la norma. Si el resultado es satisfactorio, se emitirá pues un documento público: el certificado”, define la Iqpc.

El más famoso de los certificados de calidad es la norma ISO, que está más relacionada con la forma en la que se realizan los procesos y busca mostrar el compromiso que sienten las organizaciones con la satisfacción al cliente.

En el país está la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor),que certifica no solo la gestión de calidad, sino productos y servicios. Tiene alta relación con la norma ISO, ya que es su representante por España.

Emprendedor para ayudarte a conseguir la certificación y hacer el proceso mucho más fácil nos puedes contactar y así conseguirás ser reconocido en el mercado con respecto a tus competidores.

Ahora vamos a hablar de los diferentes certificados y quiénes lo expiden, para que veas que cualquier  mercado puede tener su certificado de calidad, como la norma ISO.

Raquel de Miguel, directora de Calidad de Trades Servicios, cuenta su experiencia en la empresa después de haber conseguido el certificado de calidad, “la principal ventaja que nos reporta es tener nuestro sistema de trabajo bien definido y controlado. También nos aporta cierto prestigio frente a nuestros clientes, proveedores y competidores. Nuestros clientes, la mayoría multinacionales, están certificados y hay muchos de ellos que nos exigen el sello para trabajar”.

Certificación de productos

Está relacionada con la norma ISO 9001, en España la puedes conseguir a través de Aenor. Al tenerla, se constata que los productos y servicios son objetos de controles y evaluaciones. Tiene  una vigencia de 5 años.

La principal ventaja de tenerla es que le genera seguridad al cliente de que están trabajando con pautas y normas exigidas.

Gestión medioambiental

Está relacionada con la norma ISO 14001. Con ello, se certifica que la empresa se toma en serio la protección ambiental y la prevención de la contaminación. Tiene una vigencia de 3 años, pero cada 12 meses será sometido a una auditoría.

Más de 20 entidades dan la certificación, Aenor es la más recomendada. La gran ventaja es contar con beneficios económicos por el ahorro de energía.

Certificación de personas

Como no podía ser de otra manera, también es de la familia de la norma ISO 17024. Aquí se logra que la persona sea certificada por la experiencia, la formación y las cualidades para ejercer como técnico, auditor o gestor de calidad. Tiene una vigencia de 3 años para los auditores y 5 para los gestores.

Si como Emprendedor la tienes, vas a obtener el reconocimiento público de poseer la certificación; es un incentivo en el mercado laboral y te abre las puertas en Europa.

La puedes conseguir a través de la Asociación Española de Calidad.

Gestión de calidad

Es la norma ISO 9001:2008, está relacionada con la gestión de una empresa para la realización de un producto. Tiene una validez de 3 años. Al contar con ella, te da prestigio frente a los clientes, ya que tu proceso de producción ha sido evaluado por expertos y consideran que cumple con los parámetros de calidad mundial.

Dentro del crecimiento del mundo hacia lo digital, también se han desarrollado certificados de calidad para los portales, por lo que es otra opción que tienes Emprendedor.

Calidad IQ

Este certificado quiere decir que tu portal respeta los contenidos de legalidad, accesibilidad, flexibilidad y protección de menores o seguridad. Tiene una vigencia de 1 año y su ventaja es que tu página web es supervisada por un tercero que es neutral.

También está la I+D+i  que avala cuando hay una innovación tecnológica o de investigación dentro del mundo de la óptica, energía o textil.

Calidad turística Q

El mundo del turismo también tiene su certificado. Este es el que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (Icte) y que están bajo el protocolo UNE. Con ello quedan respaldado, todos los productos que ofreces.

Ganas una gran reputación, ya que le da más confianza al cliente de que obtendrá un servicio de calidad y mucho profesionalismo de los empleados, además ellos se verán beneficiados de una mayor formación. La puedes obtener a través de la Icte.

Conoce los beneficios de contar con la norma ISO

Conoce los beneficios de contar con la norma ISO

Las ventajas de tener las certificaciones de calidad como la norma ISO

  • Supone una información adicional sobre el producto o servicio que ayuda al cliente a tomar la decisión de compra.
  • Proporciona una confianza mayor y más posibilidades de venta que aquellos que no poseen un certificado de calidad.
  • Garantiza una serie de canales de comunicación con el fabricante o proveedor (posibilidad de reclamo y participación, encuestas de satisfacción, servicios de atención al cliente).
  • En el aspecto de comunicación externa, la empresa que posee un certificado de calidad destaca en el mercado de su ámbito de servicios de aquellos que no lo tienen. Por tanto, asegura un incremento en la reputación e imagen de la empresa.
  • En comunicación interna, se desarrolla una mejora continua entre los trabajadores con una eficacia y eficiencia de los procesos como prácticas habituales en su gestión.

Obtener los certificados de calidad es importante para todo tipo de empresa y tu como Emprendedor no te puedes quedar atrás, sobre todo si quieres ampliar tu mercado.

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