Mundo digital en la mercadotecnia

. Nov 18, 2014.

El marketing ha funcionado de toda la vida para salvar el pellejo de las empresas en riesgo y posicionar en el mercado a los proyectos en lanzamiento pero cuando se mezcla con el ciberespacio suele complicarnos el panorama. El mundo digital ofrece muchas herramientas aplicables para mejorar el rendimiento de nuestras estrategias de marketing pero ¿puedes adaptarte al 3.0?

¿Mundo digital?

Sí, sabemos que te sonará extraño pero hoy en día es tan grande el ciber espacio que es una ventana al mundo desde la pantalla de nuestro ordenador.

Cuando nos referimos al mundo digital hablamos de todas las plataformas 2.0 que sin duda, ya habían sido aplicadas al marketing dando origen al marketing 2.0 pero hoy en día y como es costumbre en Emprender-Fácil te contaremos sobre la última actualización de las tendencias de la mercadotecnia y sí, nos referimos al marketing 3.0

¿Qué diferencia al marketing 3.0 del 2.0 en el mundo digital?

Respuesta corta, el objetivo y las estrategias para llegar a él.

Mundo digital en la mercadotecniaComencemos diciendo que el marketing 1.0 o marketing convencional enfoca sus estudios y herramientas en el producto o servicio a ofrecer en el mercado en un plano real (es decir, fuera del mundo digital) mientras que el marketing 2.0 y 3.0 ha sido creado con la objetivo del cliente como principal foco de atención y aprovechando las herramientas que ofrecen las plataformas del mundo digital para aproximarse al objetivo.

Ahora en el marketing 2.0 toma como medio el mundo digital y como objetivo principal al cliente pero sigue mintiéndose en un margen de comunicación unilateral, donde buscamos los medios y estrategias para comunicarnos con los clientes y potenciales pero sin que exista un feedback dentro de la interacción.

Es de aquí donde nace nuestro marketing 3.0

Siendo entonces la respuesta del mercadólogo a las nuevas teconologías, la globalización, la mortífera competencia y la necesidad de los individuos de expresarse.

El marketing 3.0 vive y respira para sus clientes y potenciales, utilizando el mundo digital como medio perfecto para su desarrollo ya que le permite la interacción constante y “directa” con los consumidores y así conocer más allá de sus opiniones con respecto a nuestros productos sino su perspectiva del mercado.

Si te interesa utilizar la nueva invención de la mercadotecnia no puedes dejar de informarte cómo utilizar las redes sociales del mundo digital a tu favor,  aprende cómo conectar tu negocio.

Para aplicar correctamente el marketing 3.0 debemos entender al consumidor más allá de sus hábitos de compra, ¿Qué siente?

Todos tenemos un corazoncito que de acuerdo a estímulos se agranda o achica y nos hace querer más algo o sentir repudio hacia ciertas acciones, el marketing 3.0 aprovecha el mundo digital para conocer qué le gusta a los consumidores, cómo les gusta y cuándo les gusta.

Por otra parte cuida las relaciones con mayor fuerza que cualquier otro tipo de marketing porque no se ve al cliente como un consumidor sino como un individuo con necesidades únicas por lo que busca mantener sus interacciones lo más personalizadas posibles.

[Artículo de interés: Marketing relacional – fortaleciendo lazos]

Mundo digital en la mercadotecnia

¿Cómo aplico el marketing 3.0 en mi empresa?

Vamos a seguir 4 pasos para hacer de tu empresa una compañía 3.0 ¿nos acompañas?

Paso 1: Incluye a tus clientes

Todos adoramos sentirnos importante y las compañías necesitamos mostrar cuánto queremos a nuestros clientes pero nada resulta más atractivo que dejarles participar en el proceso creativo de nuestra publicidad o nuevos productos (o servicios). Comunícate con ellos, ofrece concursos de talento donde cada cliente pueda mostrar cómo podrían aportar mejoras a la empresa.

Por ejemplo, la empresa de motocicletas Harley Davidson reúne a sus clientes más cercanos para que ayuden a sus ingenieros a diseñar nuevos modelos de vehículos.

Paso 2: Apoya a las comunidades

Si la estrategia del marketing 3.0 es aproximarse a los clientes no podemos pretender que el mundo digital nos brinde todas las herramientas, a veces (y en el mayor número de casos) entre más próxima sea la interacción de la empresa con el cliente mayor será el grado de credibilidad y fidelización que tendrá el consumidor con la compañía.

Involúcrate en proyectos sociales de tu interés, conoce las necesidades de algún poblado en específico y crea campañas de propaganda sobre temas de interés colectivo.

[Artículo de Interés: Marketing emocional, promociona lo que emociona]

Paso 3: Ten un plan B

Hoy en día es muy común que las compañías achaquen sus fallas a las variaciones del mercado y aunque así lo deseamos por los momentos el mercado no aparenta mantenerse en equilibrio y mucho menos con las batallas que toman pie en el mundo digital en cuanto a tendencias y vanguardias,  por lo que debes anticiparte a nuevos escenarios y planificar tus estrategias de forma versátil que permita adaptarse a cambios de último minuto.

Paso 4: Estudia a la competencia

Aprende a utilizar correctamente las herramientas del mundo digital para que puedas escuchar lo que otros dicen de tus competidores, recuerda que el mercado siempre será competitivo y para mantener el interés de la audiencia debes adelantarte a los avances y nuevas estrategias de tus competidores.

[Artículo de interés: Cómo analizar la competencia]

Mundo digital en la mercadotecnia

Pronto seguirán abriéndose más puertas en el mundo de la mercadotecnia y mantenerte al tanto de las nuevas tendencias le permitirá a tu empresa diferenciarse de la competencia y abarcar un mayor rango de terreno en el mercado por lo que no debes olvidar suscribirte a nuestra página para mantenerte actualizado.

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