Modelo de diferenciación para montar un negocio

. Jun 14, 2015.

La base del éxito de cualquier empresa es ser diferente a todos las demás. Si ofreces los mismos productos o tu atención al cliente es igual al resto, entonces te pierdes en el montón.

El modelo de diferenciación se basa en identificar qué te distingue de los demás para que al montar un negocio sobresalgas entre la competencia.

Modelo de diferenciación para montar un negocio

Modelo de diferenciación para montar un negocio

Montar un negocio: ¿cómo diferenciarte?

Desde el instante en el que te planteas montar un negocio y comienzas a armar el plan, tomas los ejemplos que hay en el mercado para saber a qué te vas a enfrentar y, sobre todo, identificar qué es lo que no quieres repetir como empresario; es decir, qué ofrecerás que te distinga de los demás.

De acuerdo al tipo de empresa que tengas en mente hay diversos aspectos que pueden hacerte diferente de los demás. Estos pueden ser:

Producto

Ofrecer algo que los demás no ofrezcan. La diferencia se puede basar en el desempeño, tecnología, características, diseño, fiabilidad, entre otros.

Servicio

Se refiere al funcionamiento de la empresa como tal. El servicio que ofrecen los trabajadores debe superar las expectativas del consumidor. Incluye la capacitación, asesorías, atención al cliente, etc.

Canal elegido

Los canales que utilices para distribuir tu producto te permiten estar en sitios a los que tus competidores no llegan aún. Lo ideal es estar cerca del cliente, utilizar canales de distribución directos y tener una excelente cobertura de los clientes.

Empleados

Se refiere a la destreza que poseen los trabajadores al momento de atender al público y conocer los productos. Si logran buena comunicación con los compradores y les brindan información fiable.

Imagen

A medida que avance tu plan de montar un negocio debes pensar en cómo te van a percibir tanto la clientela como los competidores. Debes reunir ciertas cualidades que te den el prestigio que necesitas para que los consumidores te prefieran.

David Gómez presenta diez alternativas para diferenciarse de los demás.

Busca ser el único

Para los empresarios,  ser el mejor dejó de ser la meta a alcanzar y es que en un mundo con tanta competencia todos van a perseguir el mismo objetivo. Por eso, el nuevo propósito al montar un negocio es ser el único.

Javier Megias comenta que “Ser el único implica no seguir la ruta marcada por la competencia y forjarnos nuestro propio camino. Abandonar las convenciones del mercado sobre lo que se puede hacer y lo que no, sobre lo que funciona y volver a los orígenes”.

Entonces, se trata de sobresalir entre el resto con esa característica única que distingue tu negocio.

Fases del modelo de diferenciación

Gómez explica un modelo dividido en cinco componentes distintos. A continuación, te describimos cada una de ellos:

Mercado objetivo: tener claro para quienes quieres ser relevante. Son las personas a las que quieres atraer y las que le darán el valor distintivo a tu producto o servicio.

Competencia: ¿si no conoces a los demás cómo sabes que es lo que te diferencia de ellos? Debes conocer los argumentos que están presentando los competidores, de manera que no te arriesgues a caer en repeticiones.

Diferencial: cuando ya conoces el mercado objetivo y a los competidores, entonces es el momento de identificar que es lo más valioso y distintivo que vas a ofrecer al montar un negocio.

Amplificación: se trata de dar a conocer tu diferencial a través de todos los puntos posibles de contacto con el cliente. Estos incluyen empaques, publicidad, material promocional, catálogos, etc.

Guión comercial: todos dentro de la empresa deben conocer el diferencial de la marca.

La revista Escuela de Administración y Negocios ofrece un ejemplo de diferenciación de producto en este trabajo sobre El café de Colombia.

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