Medios de comunicación para atraer

. Ene 21, 2015.

Aprovecha los medios de comunicación como estrategia para impulsar tus relaciones públicas y atraer la atención de tus clientes, “Facilisto” te enseña cómo.

Los medios de comunicación comprenden a toda plataforma con la cual puedan enviarse mensajes a una audiencia en específico. Actualmente se dividen en dos (2) plataformas, la online (en línea) y la offline (fuera de línea) cuya división está marcada por la era 2.0.

Los medios de comunicación comprenden a toda plataforma con la cual puedan enviarse mensajes a una audiencia en específico. Actualmente se dividen en dos (2) plataformas, la online (en línea) y la offline (fuera de línea) cuya división está marcada por la era 2.0.

Por otra parte, toda empresa o marca que aspire a crecer necesita del apoyo de un departamento de relaciones publicas que pueda ser la cara, voz y representación física de la empresa de forma tal, que pueda atender los rumores, quejas, sugerencias y por supuesto, eventualidades del mercado en favor de la empresa, dejando siempre en claro los objetivos y características de la misma.

facilisto está...Entendiendo estos dos conceptos, utilizar los medios de comunicación para diseñar nuestras estrategias de relaciones públicas no supone nada nuevo pero es aquí donde entra Facilisto para sorprendernos.

Los medios de comunicación de la nueva audiencia

Anteriormente los medios de comunicación que observábamos, eran la radio, la prensa y la televisión. En caso tal, existía un hombre encargado de gritar mensajes y consignas en las plazas, pero creo que todos estaremos de acuerdo en que no es nada atractivo o glamoroso, para nuestra empresa.

Los tiempos cambiaron y los medios de comunicación se vieron forzados a hacerlo, abandonando su perfil estático y sus monólogos de ventas para sentarse a escuchar a la audiencia, compartir experiencias, responder a las críticas (en tiempo real) y claro, innovar la comunicación para conseguir una mayor proximidad.

¡Cuida de tu empresa! no quieres que suceda un terrible manejo de información como le sucedió a Nestlé, donde no solo quedaron muy mal posicionados sino que perdieron además, varios clientes.

Las relaciones públicas no son únicamente para mostrar nuestro mejor lado y crear noticias para atraer clientes. A veces, es cuestión de vida o muerte para una marca, por lo que un mal manejo de los medios de comunicación, podría significar un boicot contra tu empresa.

La nueva audiencia

Gracias a la cantidad de información disponible y la velocidad con que viaja ésta, los medios de comunicación se ven en la tortuosa labor de innovar sus comunicados cada minuto (y no exagero). Lo nuevo en poco tiempo se torna viejo y nuestro público es de memoria a corto plazo por lo que, si queremos que nuestras inversiones en relaciones públicas rindan sus frutos, es necesario mantenernos en constante actividad.

¿Qué quiere la gente?

Aquí si la pones un poco más difícil para Facilisto, pero sí podemos decirte (luego de un intenso debate entre nosotros) que la respuesta está siempre a nuestras narices, sencillamente somos demasiado necios y preocupados.

Tenemos 2 opciones:

  • Escuchar a la audiencia.
  • Hacer caso omiso a nuestro público.

Y debo confesarte que ambas funcionan, solo depende de la estrategia comunicacional que vayas trabajando o que desees emplear.

Ser malos

En el caso de la empresa Apple (líder en dominar al mercado) el público no tiene ni voz, ni voto, sencillamente son consumidores y potenciales críticos pero es la empresa y su ocultismo sobre las innovaciones lo que apunta a la curiosidad de la audiencia, forzándola a hacer largas colas para ser los primeros en recibir el producto innovador y, por supuesto, nada de esto funcionaría si no fuesen excelentes productos.

La estrategia en este caso es: “La curiosidad mata al gato”.

[Artículo de interés: Estrategias de negocios de Steve Jobs]

Ser buenos

Por otra parte podemos escuchar a nuestra audiencia, en este caso estaríamos actuando un poco más como Coca-Cola, quien se comporta con delicadeza, tacto y sentimentalismo para cautivar a la audiencia creando a su vez, nexos de unión.

Ahora es oportuno aclarar, que ambas estrategias consiguen fidelizar a los clientes y generan engagement. Solo se trata de aplicarlas correctamente.

La estrategia en este caso es ser excesivamente comunicativos, ser sus amigos.

Cómo utilizar los medios de comunicación a nuestro favor

Innovar es un tema trillado y todos nos dicen qué debemos hacer, pero nadie nos dice cómo.

Existen diferentes formas de captar la atención de los medios de comunicación:

  • Crear una noticia: Richard Branson es el genio de la publicidad. Aprovecha del ingenio de los espectadores y la especulación de los medios para dar siempre algo de qué hablar.

    Algunas celebridades han utilizado las noticias ficticias o adrede para posicionarse en momentos críticos de su carrera.

    La forma más sencilla de crear una noticia es contratar un espacio dentro de un medio de comunicación y trabajar en conjunto o bien, idear con tu equipo de creativos algún tipo de campaña o escándalo que llame la atención hacia tu empresa.

    Richard Branson, el genio de las relaciones públicas consigue llamar la atención de los medios de comunicación a través de su encanto, picardía y excentricidad.

  • Haz un evento: bien sea que organices un evento de bajo presupuesto para atraer a las masas, un acto de caridad, un desfile de modas o una fiesta VIP para el lanzamiento de un nuevo producto. Solo necesitarás enviar la invitación oportunamente a los medios de comunicación o podrías dejar que sean tus usuarios los que te conviertan en noticia.

    Te recomiendo realizar concursos en las redes sociales para conseguir el posicionamiento en los trending topics. Muchos más usuarios comenzarán a seguirte, otros conocerán sobre ti y por supuesto, tu evento no pasará de ser percibido gracias a la previa publicidad.

    Los diseñadores de moda son por excelencia los creadores de las agendas de eventos anuales, mostrando cada colección en una noche inolvidable con la máxima exclusividad de asistencia.

  • Apóyate en las redes: el Internet llegó para quedarse. Puedes asociarte con algún influencer que promocione tu marca y sea representante de la misma o bien, trabajar las redes sociales con el fin de mantener al usuario informado sobre notas de su interés y además, notas promocionales de nuestra empresa.

    El marketing de contenidos es el más popular para atraer a los usuarios, recuerda que hoy en día el consumidor exige mucho más de las empresas que en años anteriores, razones por las cuales inclusive Coca-Cola ha optado por crear su propia radio en Internet

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    La contra parte de las relaciones públicas bulliciosas viene a la reserva absoluta de la información. Limitarse a decir lo suficiente en el momento preciso y anunciar un lanzamiento por todo lo alto (utilizando cada canal de medios de comunicación para el mensaje).

Medios de comunicación para atraer

facilisto está...

Fue tan fácil y ahora seguro estás listo para comenzar a idear tu estrategia de relaciones públicas. Recuerda que los medios de comunicación nacieron con el fin de informar pero si consigues hacer tu contenido más útil y divertido, seguramente llamarás más la atención de los usuarios.

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