Marca digital: Pasos para un lanzamiento perfecto

. Abr 21, 2015.

¿Tienes tu producto listo o tu empresa está casi lista para ser conocida en el mundo, pero no sabes cómo empezar a hacerlo? Aprende hoy los pasos que tienes que hacer para el lanzamiento de tu marca digital en Internet de una manera muy sencilla.

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¡Hola emprendedor! Soy Facilisto

Conoce las razones para tener una marca digital y todo lo que tienes que hacer para lanzar tu empresa al ciberespacio.

Marca digital: Pasos para un lanzamiento perfecto

Marca digital: Pasos para un lanzamiento perfecto

Una marca digital ¿Qué es eso?

Cuando hablamos de una startup es inevitable pensar en Internet como su medio natural. De hecho, es su característica principal. Aunque tu idea de negocio no se base totalmente en el uso de Internet, las marcas deben estar obligatoriamente en la red.

Si no me crees, We Are Social te da algunos datos de por qué tener una marca digital puede ser tan atractivo y rentable:

  • De los 7.210 millardos de habitantes, 3.010 millardos usan Internet activamente.
  • 2.08 millardos de esos usuarios están en las redes sociales.
  • Tienes tu empresa abierta las 24 horas, los 365 días de la semana para los usuarios de cualquier parte del mundo.
  • En promedio, las personas pasan 4 horas 25 minutos en Internet.
Marca digital: Pasos para un lanzamiento perfecto

IMAGEN WE ARE SOCIAL

Mira el informe completo (en inglés) Digital, Social & Mobile in 2015

Antes de lanzar una marca digital debes crear una. Si aún no la tienes, puedes leer mi artículo Marca online para pequeñas empresas

Pasos para lanzar tu marca digital

Hacer un lanzamiento de una marca digital no es tan difícil como crees, pero para que sea realmente exitoso y consigas notoriedad, debes hacerlo bien y cuidar cada aspecto.

Al inicio puede que no consigas los resultados esperados, pero siempre puedes seguir mejorando y progresivamente atraerás más clientes.

Adapta tu marca al plano digital

Antes de adaptar tu marca a una marca digital, debes hacer un estudio de mercado y preguntarte si tus clientes están realmente en Internet. Si tus consumidores potenciales están en Internet, debes identificar quiénes son, cómo son, dónde están y cómo les gustaría adquirir tu producto.

Una vez que sepas esto, debes preguntarte cuáles son tus objetivos: ¿vender?,¿mejorar tu posicionamiento?, ¿darte a conocer?, ¿aumentar tu red de contactos?

¿Quién controla tus ventas? Si tu marca digital tiene el control de las ventas, tienes todo el poder para comunicar y anunciar. Si por el contrario, tus productos son distribuidos por intermediarios, debes enfocarte en resaltar los atributos de tu producto y en crear una comunidad (incitar a los usuarios a formar parte de una tribu).

Define y planifica tu plan de acción

Tu marca digital debe estar totalmente programada en cada paso. Define qué es lo que puedes desarrollar en Internet para conseguir los objetivos.

Entre las opciones que tienes para lanzar tu marca digital están:

  • Página web.
  • Blog.
  • Redes sociales.
  • Aplicaciones móviles.
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IMAGEN: ROBERTO MATUTE

Recuerda que cada acción que tomes debe encontrar la forma de convertir los esfuerzos en una ganancia. ¿Cómo vas a cobrar? ¿Quién se ocupará de cada acción? ¿Cuánto tiempo tomará cada acción? ¿Qué hacer antes, durante y después de tus acciones?

Para más información: Plan de Social Media para startups

Escoge las redes sociales adecuadas para tu empresa

Una marca digital no debe estar en cada una de las redes o plataformas de Internet. Consumirías mucho esfuerzo en estrategias que no darían resultado.

Para aprovechar el potencial de Internet, debes averiguar en qué redes sociales están tus consumidores y cómo las usan las empresas para hacer conversiones.

Por ejemplo, un estudio de adigital.org asegura que cada red social tiene un objetivo empresarial:

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IMAGEN: ADIGITAL.ORG

Para más información sobre los datos de las redes sociales para las empresas puedes leer mi artículo: Conecta tu negocio con el mundo que te rodea

La imagen importa mucho para una marca digital

Una característica de Internet es que todo se centra en lo visual, ya sea por imágenes o vídeos. Una marca digital debe crear su contenido gráfico a su imagen y semejanza y en Internet, la primera impresión es lo que cuenta.

Para saber sobre los tamaños de imágenes en Internet, puedes leer: Imágenes impactantes para tu marca digital

Define la forma de atender a tus clientes

¡Acéptalo! Si tu empresa está en la red, debes ofrecer un servicio al cliente digital para estar cerca de ellos en cualquier momento, a cualquier hora.

Muchas empresas usan programas automáticos para responder a sus clientes, pero deberías mantenerlo más humano y personal. A los clientes les gusta el estilo de marketing relacional y a las empresas les da muchos beneficios.

Para más información lee mi Catálogo de consumidores en las redes sociales

Haz eventos y promociones de lanzamiento

Aunque no lo creas, el lanzamiento de una marca digital no se limita solamente a Internet. De hecho, es una combinación entre el mundo online y offline. Los usuarios están interconectados y viven en “ambos mundos” al mismo tiempo.

Si quieres hacer que tu marca sea notada, debes definir:

  • ¿Dónde te vas a anunciar? TV, radio, periódicos, volantes, SMS, correo electrónico.
  • Publicidad online: debes invertir algo de dinero al principio en Google AdWords, pero una buena red de contactos y la publicidad de boca en boca es tu mejor aliado al inicio.
  • Eventos: anuncia tu lanzamiento como un evento. Para esto debes generar expectativas, mostrar lo bueno que se viene, por qué es diferente y lo que pueden ganar los consumidores.
  • Información: recuerda dar información clara sobre el evento (fecha, hora, lugar, requisitos para entrada, hashtag, contacto, etc.).

Una de las acciones más comunes que hace una marca digital para su lanzamiento es inscribirse en mercados, exposiciones, festivales o concursos.

También deberías tener un sistema de compra de boletos en línea totalmente seguro y certificado (en caso tal de que cobres por ir al lanzamiento).

Para más información, te dejo mi artículo de relaciones públicas sobre Cómo hacer un festival low cost para tu marca

Define cada una de las fases para medir el éxito

Como te he dicho al inicio, debes planificar cada paso así no esté hecho. Cada acción que tomes debe tener un propósito y un plazo. Antes de llevarlas a cabo, debes definir qué herramientas usarás para medir la eficiencia de cada estrategia.

En este caso, puedes medir el SEO de tu página web y blog con Google Analytics y medir tu impacto en las redes sociales con las herramientas que están disponibles en nuestras secciones del blog.

Para más información, puedes leer mi artículo: Herramientas webmaster – Guía para SEO

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Consejos para lanzar tu marca digital

Una de las estrategias que mejor usan las empresas es aprovechar un día relacionado con su idea de negocio para lanzar su compañía. Por ejemplo, si tienes una empresa de juguetes el día del niño es perfecto.

  • Ten los recursos adecuados.
  • Dedícale el tiempo necesario a cada estrategia.
  • No trates de hacer más de lo que puedes controlar.
  • Usa bastante el teléfono y el correo para contactar con personas.
  • Busca ayuda de amigos o socios.
  • Crea un hashtag para el lanzamiento y el hashtag principal de tu marca digital.
  • Haz acciones de InBranding, es decir, campañas de comunicación en tu startup para que cada miembro del tu equipo participe y conozca lo que se hace.
  • Crea una página de aterrizaje con una cuenta regresiva. Recuerda que esta página debe tener un campo para registrarse vía correo electrónico.
  • Incluye tu evento en Google Calendar, en Google+ y Facebook.
  • Debes estar presente el día del lanzamiento de tu marca digital.
  • Ofrece promociones, descuentos y contenido exclusivo de tu marca digital para los primeros compradores o usuarios.
  • Envía notas de prensa a los medios de comunicación relacionados con tu área.
  • Si tu ciudad cuenta con una guía de eventos (online o física), contacta con ellos para ver cuáles son sus precios o requisitos.
  • Tómate fotografías, graba vídeos. Edítalos y súbelos a tus redes sociales el día después del evento para generar un tráfico posterior.
  • Antes y durante el lanzamiento, graba material para mostrar cómo lo hiciste. Lo que algunos llaman un Making of y súbelo al menos una semana después del lanzamiento.
  • Muestra a tu equipo de trabajo en los preparativos del evento o usando tu producto. Esto le dará un rostro a tu marca digital.
  • Durante el evento, invoca que los usuarios participen en las redes sociales a cambio de algo. Esto impulsará tu marca en las redes sociales.
  • Transmite vía streaming por Twitter o YouTube.
  • Agradece a tus usuarios por haber ido y pide (de forma natural) sus opiniones acerca del evento y tu producto.

Puedes adquirir siempre los servicios de una agencia de marketing para que asesore el lanzamiento de tu marca digital. Los resultados serán favorables dependiendo de la agencia pero la inversión siempre será alta. Si decides tomar este camino, asegúrate de que tengas el presupuesto para hacerlo y que la agencia tenga experiencia.

Te invito a leer el artículo de Doppler: Cómo aprovechar el marketing online para promocionar tu próximo evento

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¡Haz algo distinto!

Para lanzar tu marca digital no solo tienes que hacer un evento privado o un evento online. Puedes probar otras maneras de hacer que tus usuarios se identifiquen con tu marca.

Por ejemplo, peleas de almohadas en un parque, fiesta de pintura, un taller de risoterapia, pinta un mural. Las opciones dependen de ti.

DATO CURIOSO: en Twitter existe la regla del 3:1. Consiste en promocionar tu evento por cada 3 veces que alguien hable de él. Así no saturarás a tus usuarios de spam.

Si necesitas ayuda con tu negocio online, contáctanos hoy mismo y ¡gratis!

¡Ufff! Eso sí que fue bastante información para planificar el lanzamiento de tu marca digital. Espero que te sirva de ayuda.

Por último, te quisiera recomendar un artículo que tiene que ver con este tema:

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