Management solutions – Operaciones empresariales

. Abr 15, 2015.

¿Has empezado tu propio negocio y te has dado cuenta que no puedes hacerlo tú solo? ¿Tal vez hayas seguido nuestros consejos y todavía no consigues la rentabilidad que necesitas? Aprende a mejorar las operaciones de tu empresa desde hoy mismo con la estrategia de management solutions para startups o Pymes.

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¡Hola, soy Facilisto! Hoy te hablaré sobre el control de operaciones y management solutions de una empresa de cualquier tipo y de cualquier tamaño.

Management solutions – Operaciones empresariales

Management solutions – Operaciones empresariales

¿Qué es el management solutions?

La gestión de operaciones o management solutions se refiere a la creación y administración de métodos para convertir los insumos (materiales, mano de obra, propiedad intelectual, etc.) en salidas beneficiosas para la organización (bienes, servicios, productos, ventas, etc.).

El área de management solutions requiere bastante conocimiento y trabajo duro. El administrador de operaciones debe alinear y planificar todos los procesos a corto y largo plazo. Como dice el dicho: “zapatero a sus zapatos”.

Áreas que abarca el control de operaciones empresariales

El management solutions de una empresa comprende:

La importancia de cada operación empresarial depende de la naturaleza de tu negocio. Por ejemplo: si tienes un negocio, basado en los clientes sin cita previa necesitas estar en la ubicación correcta. Si tu negocio está basado en Internet, el emplazamiento de tu oficina no importa tanto como tu página web y tu estrategia en línea.

Si estás motivado en crear una startup, te recomiendo que escribas una descripción detallada (financiamiento, implementación, objetivos, etc.) de cada proceso operativo de la empresa en tu Plan de negocio. Si por el contrario tienes una empresa pequeña, necesitas de igual forma un plan detallado para expandir tus objetivos e implementar cambios estratégicos.

Ejemplo

Vamos a suponer que tienes una empresa de flores. Empiezas por hacer tus propios arreglos y tus diseños. Compras lo necesario para tu inventario en las mañanas y terminas la contabilidad por la noche.

Tu negocio obtiene mucho éxito y de repente te das cuenta de que no puedes manejar todo por ti mismo. Contratas personal de manera apresurada para que te echen una mano. En medio de la prisa por satisfacer a tus clientes, descuidaste los procesos operativos de tu pequeña floristería.

En conclusión, un desastre. Los arreglos se entregaban sin control de calidad, con retrasos, a los clientes equivocados y nadie iba al mercado a comprar más flores.

Para evitar que esto pase, todo autónomo, startup, Pyme y empresa por Internet necesita tener a alguien especializado que se encargue en el management solutions manteniendo los gastos bajos. En el caso de la floristería, cada persona tenía una responsabilidad en la que era bueno, cada área tenía un objetivo y los clientes estaban felices.

El management solutions no afecta directamente los ingresos de tu empresa, pero sí afecta la capacidad de ser rentable. Mientras más satisfecho esté el cliente, más probabilidades tienes de aumentar las ventas.

¿Quién se encarga del management solutions?

Con frecuencia las empresas inician sus operaciones con proyectos de análisis para evaluar y mejorar sus procesos. Contrata a un analista para que haga más fácil las tareas de operaciones, un especialista en management solutionsque sea capaz de:

  • Facilitar la interacción entre los departamentos.
  • Localizar duplicados.
  • Identificar tareas innecesarias.
  • Implementar la tecnología para mejorar la eficiencia con softwares o aplicaciones automatizadas.
  • Comparar sus operaciones con los estándares de la industria para tener una base y empezar.

Facilisto tiene algo para ti: si estás iniciando un pequeño negocio, puedes leer nuestro artículo sobre el auxiliar administrativo, el ayudante que necesitas para el control de las operaciones en tu empresa.

La gestión de calidad

Todas las empresas deberían contar con la gestión de calidad apropiada, tanto de sus productos y servicios como del trabajo de los empleados. El encargado de este departamento debe asegurar la colaboración con los proveedores más responsables para asegurar la calidad de los productos.

Management solutions – Operaciones empresariales

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Guía para empezar hoy mismo a mejorar las operaciones de tu empresa

Lo primero que debes hacer es comparar tu producto con la demanda del mercado. Verifica si tienes muchos artículos en stock y trata de salir de ellos con una estrategia de marketing efectiva.

Ahora, tienes que hacer lo siguiente:

  • Observa cuidadosamente a la competencia (sin copiarte) para determinar cómo ellos lo hacen.
  • Haz un repaso de las actividades y decide si tienes suficientes empleados o si tienes demasiados.
  • Revisa tu departamento de atención al cliente para determinar si pierdes clientes por una mala reputación con el público.
  • Recuerda tener unas instalaciones y unos equipos en buen estado, con un buen mantenimiento.
  • Planifica cada una de las operaciones. Puedes hacerte las preguntas (cuánto vas a vender, cuánto vas a producir, cuál es la capacidad de producción).

Digignos ha publicado un vídeo sobre las Operaciones de la empresa (en menos de 5 minutos):

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Creo que tienes suficiente información para empezar a manejar las operaciones de tu empresa desde hoy mismo en una forma más fácil.

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