Imprenta online: ahorra tiempo y dinero

. Jun 10, 2015.

¿Tienes una imprenta, pero la competencia es grande? ¿El tiempo desde el encargo a la entrega final es largo debido a la necesidad de la presencia del cliente en todos los procesos? Pues ya que tienes las máquinas, emprende una imprenta online y ahórrale tiempo y dinero a tu cliente para que te prefieran antes que a otros.

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Hola, te habla Facilisto,

Sabías que según Ralf Sholzer, Director de Info Trends, (una empresa de estudios de impresión bajo demanda), en el año 2010 el mercado de la imprenta online reportó más de 10.500 millones de euros. Imagina en la actualidad cuánto habrá crecido.

Además, con una imprenta online puedes ofrecer un ahorro a tus clientes hasta del 40% en tiempo y dinero. Indiscutiblemente, emprender este negocio es interesante y tiene potencial.

¿En qué te beneficia cambiar de una imprenta tradicional a una imprenta online?

Los procesos que ya conoces, se mantienen. Lo que cambia es la relación con el cliente en el proceso de pre-producción. Ya no necesitas atención directa personalizada, ni dependes de la presencia del cliente o contratación de empresas de envío para recepción de archivos. Todo se hace en línea, (con acompañamiento telefónico de ser necesario), permitiéndote organizar mejor el tiempo de las máquinas y la producción de los trabajos.

Sin embargo, debido al auge del negocio de las imprentas online, te recomiendo seguir estos tips para diferenciarte:

  1. Vende la idea de que las impresiones que realices serán a la medida del cliente. El cliente elige, selecciona y encarga su trabajo.
  2. Ofrece una página web didáctica y atractiva para que al cliente se le facilite el proceso de solicitud.
  3. El tiempo de respuesta debe ser inmediato y “en caliente”.
  4. Ofrece adicionalmente fotocopiado, diseño gráfico, quema de CD y otros servicios asociados a la impresión.
  5. Ofrece cupones de descuento u otras estrategias para ganar y fidelizar clientes.

Te recomiendo leer el siguiente artículo:

Estrategia para atraer clientes: ofrecer cupones

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Buen servicio…buenos clientes

Los potenciales clientes de tu imprenta online pueden ser:

  1. Particulares: llegan directo a tu página web y solicitan un presupuesto para trabajos pequeños de poco tiraje.
  2. Pymes: solicitan sobre todo servicio de publicidad y materiales POP.
  3. Empresas: demandan trabajos de mayor tiraje, tales como: impresión de libros, publicidad y propaganda a gran escala, papelería corporativa, etc.
  4. Estudiantes: son como los particulares, pero demandan,generalmente, servicio de fotocopiado e impresión de trabajos cortos.
  5. Colegios, centros comerciales, mercados y similares: este segmento es interesante, porque generalmente contratan el servicio continuo.
  6. Agencias de publicidad: puedes realizar alianzas estratégicas para que ellos realicen los diseños y tu imprenta online los reproduzca en físico.

¿Cómo empezar?

  1. Que tu negocio sea en línea, no quiere decir que tus operaciones también lo sean: la imprenta funcionará como habitualmente lo hace. Recuerda mantener tus equipos en buen estado y tus insumos al día.
  2. Crea o actualiza tu página web: haz que la experiencia del cliente sea realmente interactiva.

Observa un ejemplo en este video:

  1. Todos tus servicios deben estar explicados en tu página web. Incluye las características, material, peso, tiraje, precios, carrito de compra. En fin, todo lo que necesita el cliente para facilitar el proceso y no se complique o aburra con los requisitos.
  2. Ofrece diversos sistemas de pago (tarjetas de crédito, paypal, transferencias, depósitos bancarios, etc.).
  3. Organiza un buen sistema de distribución.
  4. Crea cuentas en las redes sociales más importantes y sé constante en la publicación de información.
  5. Crea confianza con testimonios de clientes que ya hayan utilizado el servicio. Cuelga en tu página web esta información.

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Siguiendo con los resultados del estudio de Info Trends, los servicios más solicitados en la imprenta online son: materiales de marketing y material corporativo (69%), catálogos (56%), publicidad directa (505) y manuales (35%).

¡Y a todas estas!,¿por qué ahorras con tu imprenta online? Porque no requieres de servicio de envío constante para recibir los archivos digitales. Porque no necesitas de un espacio adicional para atención al cliente. Porque la organización del trabajo te permite la mayor productividad en tus empleados.

¿Qué te ha parecido esta idea de negocio Emprendedor? Es una forma de darle un “segundo aire” a tu empresa, modernizándola y transformándola en una imprenta online. Y si no tienes la infraestructura, sino que estás en la búsqueda de crear un nuevo negocio relacionado con las imprentas, no puedes dejar que pase la oportunidad de sumergirte en la web para comercializar tus servicios. ¡Hasta pronto!

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