Estudio de empresa: análisis de la competencia

. Nov 12, 2014.

Ya te hemos contado de qué se trata el estudio de empresa referente al producto y al consumidor pero no podemos olvidarnos del 3er pilar, la competencia. Por ejemplo, vamos a suponer que tratamos sobre el tema de la pantera rosa y hagamos el papel de Mata-Hari para escoger qué tipo de herramientas debemos trabajar para la lucha en el mercado.

¡EY! Vamos a hacer un estudio de empresa analizando a la competencia, no buscamos ni robar ideas, ni plagiar estrategias, ni ensañarnos a destruir otras compañías, esos malos hábitos no son de emprendedores.

¿Qué es el estudio de empresa?

Guarda una similitud con el estudio de mercado y es que el estudio de empresa es el análisis interno que realiza la compañía para estructurar sus estrategias.

Podemos realizarlo internamente partiendo de la matriz DAFO (nuestra aliada para chequear el funcionamiento de la compañía) o podemos realizar un estudio de empresa externo (es decir, a otras empresas).

Objetivos de un estudio de empresa a otras compañías

  • Analizar su posicionamiento en el mercado.
  • Conocer en qué grado afecta a nuestra empresa.
  • Descubrir las estrategias que utilizan.
  • Delimitar las acciones a realizar para contrarrestar sus estrategias.

El estudio de empresa podemos realizarlo de 2 maneras, off-line (fuera de la web) u on-line (social media y demás componentes).

Estudio de empresa análisis de la competencia

Estudio de empresa on-line

Requisitos:

  • Conexión a internet.
  • Herramientas expuestas en los artículos de Emprender-Fácil.
  • Paciencia.
  • Creatividad.

Tomaremos entonces detalles de uno que otro artículo que ya hemos publicado: Instagram para empresas y Twitter search

¿Qué tienen en común?, los filtros de información. En ambas redes sociales es enorme el contenido de publicación diario de la mayoría de las empresas y a su vez es súper sencillo la búsqueda de temas partiendo del uso de las almohadillas (#).

Puedes observar qué tipo de filtros de información utiliza la competencia, los horarios de publicación y las actualizaciones que mayor rating tienen para conocer su actividad en las redes sociales, además, con un poquito de análisis te será bastante sencillo descifrar el tipo de estrategia de promoción en redes o posicionamiento que están utilizando (debido a la regularidad que son aplicadas).

¿Qué estamos buscando?

  • ¿Qué dicen?
  • ¿Cómo lo dicen?
  • ¿Cuál es la respuesta del público?
  • ¿Qué nicho de mercado atienden?
  • ¿Cuál es la afluencia de sus redes?
  • ¿Qué herramientas de publicidad en social media utilizan?

Sin embargo, existen varios sistemas web que realizan este tipo de actividades por ti, solo debes pulir tus conocimientos en ellas y es por eso que en esta ocasión te recomendaremos visitar el portal de Marketing Directo, en específico su artículo sobre las 35 herramientas para el análisis SEO, SEM y Social Media.

Estudio de empresa análisis de la competencia

Estudio de empresa a otras compañías off-line

La información que precisamos conseguir varía según el mercado. Es nuestra responsabilidad decidir cuál es la información necesaria para el mercado en el que participamos. En grandes líneas, la información que debemos obtener es:

Requisitos

  • Una foto del inspector Clouseau.
  • Dedicación.
  • Empleados confiables.
  • Un informante (sin romper la ética).
  • Generación de informes.

Estudio de empresa análisis de la competenciaAquí la cosa se vuelve un poquito más compleja y es que no podemos ser muy evidentes si no queremos ganarnos unos enemigos. Puede que nuestras intenciones sean sanas (deberían serlo) pero a nadie le gusta ser investigado. Piensa en el juego de batalla naval, no puedes mirar el cuadro de tu oponente pero eso no significa que no puedes ajustar análisis en base a su comportamiento y estrategias.

¿Qué buscamos?

  • Conocer si es realmente un competidor.
  • ¿Qué rango de mercado cubre?
  • ¿Qué tan alto es su número de venta?
  • ¿Representa una amenaza directa o indirecta?
  • ¿Qué opinan sus clientes?
  • ¿Existen productos o servicios similares?
  • ¿Qué lo diferencian del de nuestra compañía?

Ahora, para recolectar esta serie de datos necesitaremos hacer:

1)     Informe detallado sobre nuestro competidor, su organigrama, rango de distribución y asociados. Lo único que necesitarás será un empleado que pueda realizar la investigación pertinente.

2)     Balances económicos. evolución de la compañía, situación financiera, inversionistas. Puedes realizar esta acción preguntando discretamente a sus inversionistas, para ello regresa al paso anterior o analizando su posición en caso de que oferte en bolsa.

3)     Características del producto. Tan sencillo como enviar a un empleado a adquirirlo y probarlo. Te recomendamos que reúnas un grupo de empleados al azar y no les comentes de qué trata el experimento para tener las reacciones más espontaneas y verídicas posibles.

4)     Estrategia de ventas. Luego de conocer el rango de distribución podrías enviar a uno de tus empleados a revisar los anaqueles, ¿qué tipo de promociones ofrecen?, ¿qué canales de difusión utilizan?, etc.

5)     Con un poco de paciencia puedes observar el tipo de consumidores que adquieren sus productos en los distintos puntos de venta y acercarse discretamente para realizar un par de preguntas, como cualquier otro comprador dudoso.

En la web son realmente escasos los datos que podemos recolectar sobre el producto o la estructura de la empresa pero datos muy interesantes con respecto al posicionamiento y opinión del consumidor, por lo que te recomendamos hacer un equilibrio entre ambos tipos de estudio de empresa.

Recuerda que no todo competidor significa un enemigo y de hecho, dependiendo de cómo se pinte el panorama según la investigación que realices, puede resultarte bastante beneficioso estrechar relaciones comerciales con él. No olvides seguirnos en las redes sociales mientras investigas el posicionamiento de tus competidores.

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