Engagement marketing comprometidos con el cliente

. Oct 15, 2014.

El engagement marketing son herramientas de mercadeo que se aplican con el fin de crear un nexo o relación entre la marca y el cliente.

Engagement literalmente significa “compromiso” y esto se debe al puesto que asumen las compañías frente a una situación de la realidad. El engagement marketing busca de trabajar junto con sus consumidores para crear un cambio. Nos gusta llamarlo “activismo moderno”.

Podrá recordarte mucho al estilo de marketing viral que te nombrábamos en nuestro artículo pasado y en efecto, a pesar de que no todo el marketing viral se consigue por medio de herramientas de engagement marketing creo que no queda duda que casi toda campaña de engagement marketing termina convirtiéndose viral.

Engagement marketing comprometidos con el clienteEngagement marketing: comprometidos por clic

Primero es hora de develar el mito:

, vivimos en un mundo conectado por el internet. No, no todas las herramientas publicitarias aplican solo en la red, y por supuesto, si tienes algún contenido que mostrar a tu audiencia los medios tradicionales no bastan, además, el internet es mucho más económica, más global y menos invasivo para el público.

Sin embargo, los medios tradicionales nos permiten una plataforma de comunicación muy eficaz al momento de ser una compañía nueva en busca de seguidores.

Luego de que consigas una suma significante de audiencia registrada a tus redes puedes obviar este paso y dejar que sea tu público quien realice la promoción de tus campañas.

Nadie puede agradar a todos pero puede encantar a alguien, la segmentación es la clave para realizar con éxito el engagement marketing.

Debes conocer las necesidades y atracción de tus compradores para definir temas y objetivos, además, realizar un contenido claramente segmentado te permitirá diferenciarte del resto de las compañías.

Contenido, acción y canales de difusión son los pilares para aplicar las herramientas de engagement marketing.

 

Engagement marketing comprometidos con el cliente

Contenido

Engagement marketing comprometidos con el clienteSé autentico, consigue un tema que realmente te apasione y trabaja en función a él. Algunos son muy obvios, como si se trata de productos femeninos optar por la lucha de igualdad de géneros pero no siempre debes limitarte a lo suponible.

El nuevo consumidor ha demostrado su amor por el planeta, por el reciclaje, por una vida más sana y un mundo donde todos estemos invitados a convivir en armonía. La práctica de valores y el reforzamiento de las buenas costumbres nunca pasará de moda (te lo prometemos).

Acción

Engagement marketing comprometidos con el clienteEn un mundo de emprendedores el discurso romántico ya no vende, la gente está dispuesta a trabajar para conseguir sus sueños y tu marca debe proponer planes de acción para que la audiencia desee invertir su energía en tu campaña.

Call to action (llamado a la acción), literalmente, debes llamar a la acción, debes hacer que el lector o la audiencia se incentive a formar parte de tu propuesta. Si consigues que realicen esta acción, te lo digo, ya los tienes en el gancho. Te compartimos las 4 reglas de oro para el call to action.

Canales de difusión

Engagement marketing comprometidos con el cliente¿Redes? Por supuesto pero ¿cómo? Bueno, PR NOTICIAS publicó en su artículo un conteo de las 6 mejores campañas de engagement marketing en twitter, deberías chequearlo y darte cuenta que no siempre es necesario un vídeo emocional para sacar a relucir el compromiso de los consumidores para con la marca.

 

El punto está en conseguir el mayor número de usuarios que compartan tu mensaje pero si no posees un mensaje lo suficientemente fuerte, no estarás trabajando herramientas de engagement marketing sino un buen contenido viral en la web.

Coca-Cola en la búsqueda de atraer a sus consumidores a participar organizó este septiembre en Madrid la 1era Marcha de la Felicidad, buscando promover su nueva campaña sobre la vida activa y la importancia del ejercicio físico. Aquí tienes una muestra del poder de las redes como medio de comunicación y el sacar a la audiencia del ordenador para cumplir con el objetivo de la campaña. Puedes ampliar toda la información al respecto la página oficial de Coca-Cola España.

El amor está en el aire y huele a engagament marketing

Keving Roberts, estratega CEO, define al engagament marketing como la estrategia para conseguir el “love mark” o “amor a la marca” que representan aquellas marcas a las cuales somos leales más allá de la razón, y es que los síntomas del enamoramiento son las bases para que realicemos acciones impensables en otro tipo de estados pero, ¿acaso no es divino estar enamorado?

Quizá te enteraste de todo el escándalo previo al lanzamiento del Iphone 6, donde personas dormían en la calle haciendo largas filas para poder adquirir lo antes posible su preciada manzana.

Otra de las tendencias que más destaca en las redes son las fotografías de los consumidores de Starbucks con sus cafés en mano, siendo el logotipo el protagonista de la fotografía. ¿Lo imaginas? ¡Publicidad totalmente gratis y clientes satisfechos!

Dejemos la explicación al experto, lamentamos que el contenido no esté subtitulado:

Cuando conseguimos enganchar a nuestro público este nos retribuye compartiendo nuestra información en sus redes o comentándola a sus cercanos pero cuando logramos enamorar. El engagement marketing se resume en las estrategias que aplicamos en el mercado para conseguir que la audiencia quiera comprometerse con nuestra marca y las campañas virales, son solo buqués de flores para recordarles cuánto los adoramos.

Engagement marketing comprometidos con el clienteNo olvides bajo ningún motivo reforzar constantemente la comunicación entre la audiencia y tu marca, la lealtad debe trabajarse para no perderla. Si te gusta el trabajo que realizamos para ti, no dudes en regalarnos un “me gusta” en Facebook y nosotros te seguiremos enviando ramilletes de información.

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