Diseña una encuesta fácil para conocer el mercado

. Jun 15, 2015.

Las encuestas son herramientas que se utilizan para hacer estudios de mercado. Este tipo de cuestionarios te ayudan a recabar información para conocer las necesidades y los gustos de los consumidores.

Una encuesta fácil tiene que ser sencilla, con un lenguaje claro y preguntas precisas de acuerdo a la información que quieres conseguir.

Diseña una encuesta fácil para conocer el mercado

Diseña una encuesta fácil para conocer el mercado

Características de una encuesta fácil

Una encuesta de mercado está dirigida a conocer las características del consumidor, su comportamiento y su reacción o expectativas ante el lanzamiento de un nuevo producto.

Todo emprendedor debe conocer este tipo de información, por eso aquí te ofrecemos algunos tips para que aprendas a elaborar cuestionarios.

Tradicionalmente, las encuestas son personales, telefónicas o por correo postal; pero gracias a la tecnología ahora también las puedes aplicar en línea. Cada una con sus ventajas y desventajas. Conoce más detalles en el siguiente artículo.

Para asegurarte el mayor número de respuestas posibles, los cuestionarios deben ser: interesantes (que estimulen al entrevistado), sencillos (que no se presten a confusiones), precisos (una pregunta a la vez) y discretos (que pregunten sin ofender).

Pasos para desarrollar una encuesta fácil

A continuación, te presentamos los pasos que debes seguir para desarrollar tu cuestionario:

Definir los objetivos

Necesitas conocer para qué vas a elaborar la encuesta. De esta manera, más adelante puedes redactar las preguntas acordes con tus objetivos.

Algunas de las razonas para las que se emplean las encuestas son para encontrar posibilidades de negocio, medir la satisfacción del cliente, actualizar ofertas, medir el nivel de conciencia sobre la marca, segmentar el mercado, entre otros.

Determinar la información que necesitas

Al conocer los objetivos, entonces puedes comenzar a pensar qué información es la que quieres conseguir de tus entrevistados.

Si la información no es la más adecuada, entonces no conseguirás cumplir con tus objetivos.

Diseñar el cuestionario

Todos los pasos son importantes al momento de preparar una encuesta fácil, pero si el diseño del cuestionario falla también lo hará todo el proceso. Se trata de formular las preguntas necesarias de manera sencilla.

Durante la elaboración del diseño debes precisar qué tipo de cuestionario aplicarás.

Debes incluir aquí los componentes del cuestionario: indicar el objetivo de la encuesta, la instrucción de llenado y el área de identificación, además de las preguntas a realizar.

En cuanto a las preguntas, pueden ser cerradas o abiertas. Las primeras son más fáciles de  contabilizar y analizar, a diferencia de las segundas. Sin embargo estas te proporcionan información relevante.

Definir la población

Escoge cuál es el público objetivo de tu cuestionario. Esto también lo lograrás si tienes los objetivos bien definidos.

Luego de conocer la población, pasarás entonces a calcular cuántas encuestas vas a aplicar. Para conocer la fórmula del tamaño de la muestra revisa este concepto.

Aplicación de la encuesta y codificación de resultados

Con el cuestionario en la mano y la población objetivo definida, es el momento de aplicar la encuesta fácil. Después de hacerlo pasarás a codificar y evaluar las respuestas que conseguiste y así, tomar decisiones.

Claves para la elaboración de las preguntas

Hay una serie de aspectos claves que debes tomar en cuenta al momento de formular las preguntas de tu encuesta fácil. A continuación te los detallamos:

  • Utiliza un lenguaje sencillo y acorde con el público al que va dirigido el cuestionario.
  • Evita el uso de palabras ambiguas.
  • Evita manipular las respuestas.
  • Para mayor efectividad, es recomendable combinar el uso de respuestas abiertas y cerradas.
  • Preferiblemente deja las preguntas difíciles y sobe temas delicados para el final del cuestionario.
  • Evita preguntas con dos respuestas.

Con estos datos, ya puedes comenzar a elaborar tus encuestas y aplicarlas en el estudio de mercado que tienes en mente.

Si necesitas más información sobre este tema no dudes en contactarnos.

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