Emilio Botín: Banquero detallista y exigente

. Feb 2, 2015.

Emilio Botín fue un banquero español reconocido por superar la crisis financiera internacional gracias a sus valores y su modelo de negocio. Fue Presidente del Banco Santander desde el año 1986 hasta su muerte en septiembre de 2014, cuando contaba con 79 años.

Emilio Botín Sanz de Sautuola García de los Ríos, nació en Santander el 1 de octubre de 1934. Sus padres fueron Emilio Botín Sanz de Sautuola López y Ana María García de los Ríos. Realizo sus estudios universitarios en la Universidad de Valladolid y la Universidad de Deusto obteniendo los títulos de Derecho y Economía respectivamente.

Emilio Botín proviene de una familia de tradición banquera, principalmente relacionados con el Banco Santander y sus filiales. Ingresó al Banco en el año 1958 desempeñando diferentes cargos, ascendió a Director General en 1963, hasta que sucedió a su padre en la Presidencia.

Emilio Botín Banquero detallista y exigente

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Un poco de historia para empezar

El Banco Santander abre sus puertas en el año 1857, pero el ingreso del primer miembro de la familia Botín en la Presidencia se realizó en 1909 de la mano de Don Emilio Botín López. A partir de allí, el linaje Botín no se separó del ejercicio bancario y del Banco Santander.

Complementa la historia del Banco Santander en el siguiente link.

Emilio Botín Banquero detallista y exigente

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Liderazgo y estilo de negocio

El liderazgo de Emilio Botín se caracterizó por ser detallista y exigente demandando de sus trabajadores máxima eficacia en los resultados y obediencia absoluta de sus colaboradores, desde el consejo de administración al empleado de aseo.

En una oportunidad convocó al Consejo de Administración para tratar el tema de la muerte por ahogamiento de los conejos en el campo de golf del Banco Santander. Los miembros del Consejo interpretaron que Emilio Botín quiso dejarles muy claro que él lo controla todo, hasta el más pequeño de los detalles.

Así mismo era capaz de citar al Consejo en días no laborales como domingos en la tarde y a la mañana siguiente los Gerentes tenían en su fax la copia de los acuerdos que se habían tomado en dicha reunión, firmadas de la mano del propio Emilio Botín.

Emilio Botín Banquero detallista y exigente

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El modelo de negocio

El modelo de negocio del Banco Santander se basa en cinco principios básicos:

  1. Foco en la Banca Comercial.
  2. Prioridad a la fortaleza de capital y a la liquidez.
  3. Gestión prudente de los riesgos.
  4. Control de costes y eficiencia y diversificación geográfica.

Más allá de las fronteras

Precisamente, la diversificación geográfica se convirtió en la mejor arma de Emilio Botín para la supervivencia en la crisis financiera internacional. Abrió su horizonte a otros continentes como el Americano: primero empezó con Puerto Rico, Argentina, Venezuela hasta lograr diversidad de sucursales en toda Latinoamérica.

Tan sólo un par de datos: el gigante bancario cuenta ahora con 10.852 oficinas, la mayor red minorista del mundo y con 190.604 empleados en el grupo repartidos por medio mundo, España 33.345, Europa 64.101, Reino Unido 25.574, Latinoamérica 89.860, Estados Unidos 8.781 y en actividades corporativas 2.288

Agresividad y competencia

Otra estrategia agresiva y competitiva utilizada por Emilio Botín para proteger al Banco Santander y posicionarlo entre los mejores de España y del mundo fue el lanzamiento de la Supercuenta Santander que ofrecía alta remuneración, que mientras otros bancos remuneraban el 0.2% en la cuenta corriente, el Banco Santander ofrecía 11.5%.

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Aparentemente este lanzamiento traería pérdidas al Banco, sin embargo Emilio Botín tenía su plan de contingencia que consistía en la compensación de la venta cruzada de otros productos tales como seguros de vida, hipotecas, fondos de inversión y cobro de comisiones. Por supuesto, la demanda aumentó de tal forma que en tres años, el banco duplicó su cuota de mercado.

Emilio Botín utilizó estrategias competitivas y agresivas para enfrentar y superar a la competencia.

Se aprovechó de la crisis de la entidad bancaria Banesto, en el año 1994 y en su subasta Emilio Botín ofreció la mejor oferta y lo adquirió. Esta compra consolidó la plataforma del Banco, haciendo una barrera de protección ante las fusiones que se estaban suscitando en la competencia.

Lecciones de Emilio Botín al negocio bancario

  1. La relación con el cliente, “que debe presidir toda la toma de decisiones”.

  2. La prudencia en riesgos, “sabiendo además que el riesgo se puede cubrir o diversificar, pero que nunca desaparece del todo”.

  3. La liquidez, “que no siempre es abundante y barata, es más, a veces puede desaparecer”.

Emilio Botín Banquero detallista y exigente

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