DAFO: Mejorar la reputación empresarial

. Sep 11, 2014.

Existen muchas herramientas empresariales disponibles pero cuando se trata de la reputación de una empresa es necesario saber escoger. El análisis DAFO es un cuadro sencillo muy utilizado en la mercadotecnia para estructurar las estrategias en base a la realidad de la compañía y en este artículo te enseñaremos cómo emplearla.

DAFO: Mejorar la reputación empresarial

 

DAFO Mejorar la reputación empresarial¿De qué se trata el análisis DAFO?

Es una herramienta de análisis aplicable a cualquier tipo de empresa que facilita la comprensión de la situación actual de la empresa y te ayuda a precisar las mejores estrategias para mantenerse a flote o aumentar el potencial.

 

DAFO Mejorar la reputación empresarial¿Qué significa DAFO?

DAFO, FODA, todas significan lo mismo y puedes encontrarla en distintas conjugaciones pero todas al final refieren a las iniciales de cada uno de los ítems en los cuales se divide el análisis DAFO.

Es decir:

  • Debilidades.
  • Amenazas.
  • Fortalezas.
  • Oportunidades.

¿Cómo está estructurado el análisis DAFO?

¡Muy sencillo!

Para comenzar a trabajar el análisis del análisis DAFO necesitamos definir los siguientes factores:

DAFO Mejorar la reputación empresarial

Factores internos del análisis DAFO

Trata de los agentes internos, es decir, las acciones dentro de la compañía que pueden afectar a la misma, como por ejemplo:

 

  • Producción: Capacidad, costes de fabricación, calidad y procesos.

 

  • Marketing: Gama de productos, imagen, posicionamiento, precios, plan de distribución, publicidad, servicio.

 

  • Organización: Estructura organizativa, dirección, control, manejo, fijación de ideales laborales y distribución apropiada del talento.

 

  • Talento humano: Aptitudes, capacidades, selección, rotación, motivación y remuneración.

 

  • Finanzas: Inversión, distribución balanceada del capital, rentabilidad, sostenibilidad, desarrollo e investigación económica, patentes y nivel de endeudamiento.

 

Factores externos del análisis DAFO

 

A diferencia de la anterior, son agentes que no pueden controlarse y en pocos casos, tampoco prevenirse pero que deben ser tomados en consideración.

  • Mercado: Definir claramente al público meta para poder analizar el terreno del mercado correspondiente. Debe tenerse en cuenta el comportamiento del consumidor, su conducta a la hora de comprar y las respuestas que genera antes, durante y después de haber adquirido el producto o servicio.

 

  • Competencia: Evaluar el mercado, identificar a la competencia actual o potencial, analizar sus productos, la forma en la que los promocionan, vías de distribución, atributos y precios.

 

  • Sector: Investigar las tendencias actuales del mercado para gestionar herramientas necesarias que aseguren el éxito del producto (fabricantes, clientes, proveedores y empresas).

 

  • Entorno: Se refiere a factores incontrolables y casi impredecibles como aconteceres políticos, declives económicos, desastres naturales, interferencias legales, sociológicas o tecnológicas, etc.

DAFO Mejorar la reputación empresarial

Análisis DAFO 1, 2, 3

Agentes internos:

Fortalezas

  • Habilidades y recursos.
  • Talento humano.
  • Actividades clave.
  • Mejor capacidad de fabricación.
  • Acceso a economías de escala.
  • Flexibilidad organizativa.
  • Buena imagen ante la clientela.
  • Excelente manejo de la publicidad.
  • Marcas/productos bien definidos.
  • Capacidad directiva
  • Otros.

Amenazas

  • Nuevos competidores.
  • Incremento de ventas de productos similares o sustitutivos.
  • Cambios en las necesidades del público meta.
  • Crecimiento lento del mercado.
  • Implementación de nuevas políticas o leyes restrictivas.
  • Influencia de otros mercados.
  • Barreras de idiomas.
  • Otros.

 

Agentes externos

Debilidades

  • No existe horizonte.
  • Atraso en desarrollo e investigación.
  • Falta de habilidades.
  • Problemas en los procesos claves.
  • Incapacidad financiera.
  • Falta de preparación del talento humano.
  • Falta de estrategias.
  • Precios muy altos en comparación con la competencia.
  • Problemas operativos.
  • Fallas de liderazgo y gerencia.
  • Otros.

 

Oportunidades

  • Ampliar posibilidades dentro del mercado.
  • Llegar a nuevos segmentos de mercado.
  • Atender a potenciales nuevos clientes.
  • Integración vertical.
  • Eliminar barreras comerciales en mercados exteriores.
  • Ampliar cartera de productos.
  • Crecimiento en conjunto al mercado.
  • Afianzar relaciones con empresas amigas.
  • Acordar tratos con empresas rivales.
  • Otros.

Define tu estrategia y ¡ataca!

DAFO Mejorar la reputación empresarialDefinir la estrategia

La idea de realizar este análisis de observación es poder precisar puntualmente los problemas, las ventajas y las desventajas que enfrenta la empresa en un momento determinante y así poder esclarecer el panorama y precisar cuáles serían las herramientas adecuadas a emplear para asegurar el éxito de la empresa.

 

Una vez que logres fijar y jerarquizar los objetivos, existen 4 vías en las cuales puedes plantear tu estrategia de ataque según el análisis DAFO:

  • Ofensiva: Cuando tu marca está bien posicionada en el mercado puedes hacer lo que sea para asegurarte de que la competencia no se interpondrá entre tú y tus clientes. Propón nuevos conceptos, genera un nuevo modelo de mercado y de esta forma serás tú el único capaz de entender las necesidades de este nuevo público.
  • Defensiva: Si por alguna razón tu producto no está liderando el mercado, resalta entonces las diferencias de la marca contra a competencia, espera y observa los cambios que se producen y luego mueve tus fichas.
  • Supervivencia: Los agentes externos están en tu contra. Es momento de que analices la situación para poder calcular los niveles de riesgo. Recuerda que en estos casos, lo importante es mantenerse a flote. Antes de cualquier movimiento, analiza la forma en la que se interconecta cada factor.
  • Reorientación: Se te abren oportunidades que puedes aprovechar, pero careces de la preparación adecuada. Cambia de política o de productos porque los actuales no están dando los resultados deseados.

El análisis DAFO te permitirá conocer a fondo el estado actual de tu empresa y te ayudará a descubrir sus puntos fuertes y trabajar a tiempo las debilidades para lograr posicionarte en el mercado. Recuerda, analizar cada área de tu empresa será la clave para su buen funcionamiento.

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