Cuentos tradicionales de clientes satisfechos

. May 14, 2015.

El mejor vendedor que puedes tener, es un cliente satisfecho. Utiliza su experiencia para grabar un video testimonial sobre cuentos tradicionales de tu producto o servicio.

facilisto está...

¡Bienvenido emprendedor!

¡Hola, soy Facilisto!

Sabías que según Comscore, en el año 2013 los sitios de Google impulsados por Youtube son los videos más vistos en todos los países de Latinoamérica. Así es Emprendedor, éstos alcanzan el 60% de clicks. Una cifra que te interesa saber si quieres grabar testimoniales con cuentos tradicionales de tus clientes satisfechos.

Cuentos tradicionales de clientes satisfechos

Cuentos tradicionales de clientes satisfechos

El siguiente video es un ejemplo de un testimonial  de la empresa “Yanbal”. Estas mujeres relatan sus cuentos tradicionales de cómo se ganaron el Auto Yanbal.

Tipos de testimoniales que puedes hacer

Los testimoniales son  estrategias de video marketing en el cual se entrevistan clientes, proveedores o empleados. El objetivo principal es ganarse la confianza de nuevos prospectos con cuentos tradicionales de otros clientes satisfechos. Pero, ¿qué tipo de videos testimoniales puedes hacer?

Los que resuelven debilidades

Es importante que escuches a tus clientes para identificar las debilidades de tus productos y servicios. Una vez superadas las debilidades, solicita a los clientes satisfechos un video que dé testimonio que ya ese asunto no es un problema en tu empresa. Esta estrategia te ayudará a captar clientes que en el pasado han preferido a la competencia.

Para extraer de los clientes los cuentos tradicionales de la experiencia con tu empresa, guíate con las siguientes preguntas:

  1. ¿Qué debilidades identificaste en el producto o servicio de la empresa?
  2. ¿Por qué prefirió a tu empresa y no a otra?
  3. ¿Cuál fue el resultado después de usar el producto de la empresa?

Los que explican con cuentos tradicionales cómo generas resultados

Busca en los clientes casos de éxito de tus productos y servicios. Porque se trata de necesidades satisfechas y problemas resueltos gracias a la intervención de tu empresa.

Igualmente tengo una guía de preguntas con la que puedes realizar tus testimonios vivientes.

  1. ¿Cómo conoció la empresa?
  2. ¿Cómo resolvimos su problema, que necesidad se satisfizo?
  3. ¿Cuál fue el resultado después de usar el producto de la empresa?

Los que refuerzan las ventajas de la empresa

Este tipo de videos centra su atención en la experiencia emocional que ha tenido tu cliente con el uso de tu producto o servicio. Estos cuentos tradicionales son los que tienen mayor impacto a la hora de hacer marketing en video.

Estas son las preguntas guía:

  1. ¿Qué sientes cuando piensas en… (nombre de la empresa?
  2. ¿Qué diferencia a… (nombre de la empresa) de la competencia?
  3. ¿Qué es lo mejor que tiene…(nombre de la empresa)?
  4. ¿Qué es lo que más te agrada  de… (nombre de la empresa)?
  5. Con una palabra describe a… (nombre de la empresa).

Si te interesa conocer qué otro video marketing puedes hacer, consulta el siguiente enlace:

Video marketing para empresas

Cuentos tradicionales de clientes satisfechos

Cuentos tradicionales de clientes satisfechos

¿Cuándo solicitar cuentos tradicionales para testimoniales a los clientes satisfechos?

Evidentemente, debes solicitar a tus clientes un testimonial inmediatamente después de haber probado tus productos o disfrutado de tus servicios, porque es en ese momento que el cliente acaba de vivir la experiencia, la tiene fresca y puedes sacarle mejor provecho a la información.

Si requieres información acerca de cómo insertar en tu página web los videos testimoniales que vas a grabar, contáctanos y con gusto te asesoraremos.

facilisto está...

Caramba Emprendedor, ya sabes qué tipo de testimoniales puedes solicitar a tus clientes satisfechos para que te expresen sus cuentos tradicionales acerca de su experiencia con tu producto o servicio. Lo único que te falta es poner ¡manos a la obra y grabar!

El video marketing es una herramienta poderosa para posicionarte en el mercado. Los testimoniales son los que tienen mayor impacto en los clientes. Así que no esperes más, solicita cuentos tradicionales y simplemente haz: ¡Luces, cámara, acción!

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