Cómo vender más y mejor ¡Así tu negocio tendrá éxito!

. Feb 9, 2018.

A continuación vamos a ver algunas ideas y claves que responden a cómo vender más y mejor. Si no vendes nada haces, pero si tus ventas son buenas ¡El éxito ha llegado!

Si quieres vender lo suficiente para que tu negocio sea próspero es necesario que tengas en cuenta algunos consejos que compartiremos a continuación. No todo es tener un producto y sacarlo al mercado, así que como buen emprendedor abre tu mente y recibe lo que traemos para enseñarte ¿Vale?

cómo vender más y mejor

Cómo vender más y mejor ¡Así tu negocio tendrá éxito!

Consejos y claves que responden a cómo vender más y mejor:

El primer consejo que comparto es una de las claves de la venta, es algo que debiste hacer antes de emprender. ¡Pero aún estamos a tiempo! mira a lo que me refiero.

1- Analiza tu segmentación de clientes.

La segmentación de cliente es uno de los módulos del modelo canvas. Aquí agrupamos y describimos como tienen que ser nuestros clientes. Es de gran importancia para vender porque solo conociendo el objetivo vamos a saber llegar a él. Por ejemplo si tu objetivo son adultos mayores difícilmente lo puedas contactar por medio de las redes sociales, por lo que antes de hacer publicidad por ese medio deberíamos pensarlo.

Y como te acabo de comentar, es algo que debiste hacer antes de emprender, sin embargo siempre se recomienda revisar y ajustar éste como otros segmento del canvas. Por lo que si quieres vender más y mejor es bueno que ajustes tu segmento (si es necesario), y si no lo has hecho te invito a que lo construyas: Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso! (+ Ejemplo)

2- Habla menos y escucha más.

La clave para vender más es escuchar al cliente y posibles clientes. Te recomiendo que:

  • Le preguntes a tus clientes qué es lo que más les agrada de tus productos y servicios. Así mismo lo que creen que debes mejorar.
  • Tomes un grupo de personas con el perfil de tu clientes que no lo son (por ahora) y le preguntes porque no adquieren tus productos o servicios.
  • Ubiques personas que han sido tus cliente y ahora no lo son. Pregúntales por qué no han vuelto y qué piensan que debes mejorar.

Los comentarios positivos de tus clientes actuales te dirán que es lo que estás haciendo bien para que lo sigas haciendo. Por otra parte sus criticas te ayudarán a ser mejor si las consideras.

Si hablamos del grupo que tienen el perfil de tu cliente ni se diga. Allí vas a saber las razones por la que no lo has enganchado ¿Será que no te conocen? entonces hay que mejorar la publicidad. ¿Será que visitan a tu competencia? tendremos que ver qué ven en ellos para nosotros mejorar y poder atraerlos. ¿O será que sí conocen tu negocio pero hay algo allí que lo gusta ni convence? hay que mejorar.

Por último lo que pueden ser las críticas mas contundentes, personas que te han abandonado. Saber sus razones te va ayudar a cambiar y ajustar algunas cosas.

Es imposible que después de hacer esto no sepas qué es lo que debes mejorar. Y así mismo es imposible que después de mejorar no vendas más y mejor.  Antes de pasar al siguiente punto no olvides decirle a la muestra de cliente que estás agradecido por su colaboración y que todo lo haces para mejorar los servicios a ellos. Esto les tocará y sabrán que son importante para ti.

3- ¿El físico importa? – Yes

He visto negocios que venden más porque las personas que atienden son chicas guapas. Sin embargo este no es mi consejo, sino un breve ejemplo como lo superficial lamentablemente influye en la cantidad de ventas. No te recomiendo que las personas encargadas de atender sean unas super modelos, sino que tengan buena presencia.

Con esto me refiero a que las personas que tienes encargada de relacionarse con el público tengan un uniforme, se mantengan limpios, arreglados… no porque atraerá a alguien interesado en su físico sino porque la buena presencia habla muy bien de tu negocio ¡El lenguaje corporal es importante!. Y repito, no estoy diciendo que contrates super modelos, porque las personas van a decir “Tan malo es su producto que tiene que llamar la atención con chicas semis-desnudas” jajaja tiene que haber un equilibrio ¿Vale?

4- Más allá del físico – Lo que llevamos por dentro

Ya se acerca el día del amor y la amistad, así que cuando dije “Lo que llevamos por dentro” de seguro se vino en la mente algo romántico, corazones y todas esas cosas jajaja 😀 sin embargo me refiero a los valores, educación y conocimientos.

No es ser meloso, pero no está mal un poco de carisma. Hace poco vi un vídeo de un país donde estaban algunos venezolanos, y algunos de lo nativos se enojaban porque los venezolanos les estaban quitando los clientes. Y entre tantos puntos que se tocaron en el vídeo, hubo un comentario que me llamó la atención, y es que dice que los amigos extranjeros tienen un mejor trato al cliente (tienen ese carisma) más que muchos nativos (palabras dicha por un nativo).

Realmente no sé que tan cierta es la información que se comparte (parece ser verídica), pero lo cierto es que la forma en la que tratemos a nuestro cliente va a determinar muchas veces si el cliente se queda o se va. Así que demostrar que somos educados, que tenemos principios y por supuesto el conocimiento necesario para asesorar no está nada mal.

En otras palabras educa, forma y capacita a las personas que conforman tu equipo de trabajo ¡Podrás ver el cambio! Atiende con:

  • Serenidad.
  • Entusiasmo.
  • Respeto.
  • Energía.
  • Y mucho esmero.

5- La presión te hace vender pero no captar clientes.

Una cosa es vender una vez, y otra captar un cliente. Un verdadero cliente es aquel que te compra una vez y vuelve por más. Si presionas a un cliente llevandolo a punto donde lo cansas, pueden ocurrir dos cosas:

  • Se va molesto, apenado… y otras cientos de cosas negativas.
  • O te compra debido a la presión.

Pero el problema no son cualquiera de estas dos cosas, sino que en cualquiera de los dos escenarios va a ocurrir lo peor para nosotros ¡El cliente no va a volver!

Así que una buena respuesta a cómo vender más y mejor es ¡Ten paciencia! persuade al cliente, muestrale lo que tienes para él ¡Pero sin presionarlo! ¿Claro con esto?

6- Frustración VS Perseverancia

No te lo voy a negar, perder un cliente o que a pesar de tus esfuerzo esa persona no se convierta en tu cliente ¡Frustra mucho!. Sin embargo dejarte llevar por la frustración solo va empeorar las cosas. Y me recuerdo de un versículo bíblico que dice algo como “Airaos pero no pequéis…” (Efesios 4:26). Así te aconsejo yo, puedes frustrate pero no eches a perder el resto del trabajo.

Si no controlas la frustración tu rostro va a cambiar así como también tu energía. Te convertirás en alguien pesimista, el buen trato al cliente va a menguar y si eres el líder del equipo no estarás en condiciones de dirigir y animar al resto.

Imagínate que tienes dos clientes. Viene el primero y no logras convencerlo, te frustas y no te controlas. Cuando viene el segundo que venía decidido a comprar y se encuentra contigo, debido a la frustración lo tratas mal y se va. ¿Qué ha pasado? la frustración ha hecho perder incluso a un cliente seguro ¡De nada vale dejarte llevar por estos impulsos!

Así que si quieres una respuesta a cómo vender más y mejor, no te dejes llevar por la frustración cuando no logres una venta.Levanta el rostro, llénate de motivación, sé perseverante y ve por el próximo cliente.

Un extra – Clase especial de Marketing:

Para complementar nuestro artículo de cómo vender más y mejor, te invito a que aprendas algo más de marketing:

¿Entonces cómo vender más y mejor?

  1. Analiza tu segmentación de clientes: realiza los ajustes necesarios.
  2. Habla menos y escucha más.
  3. ¿El físico importa? – Yes: cuida tu presentación.
  4. Más allá del físico – Lo que llevamos por dentro: trata al cliente con educación, carisma y demuestra tus conocimientos.
  5. La presión te hace vender pero no captar clientes: sé paciente a la hora de vender, no presiones.
  6. Frustración VS Perseverancia: controla la frustración.

Esto ha sido todo por ahora, espero le puedas sacar el mayor de los provecho y realmente vendas más y mejor. Sin más que agregar me despido y te deseo el mayor de los éxito ¡Un abrazo! ¡Hasta la próxima!

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