Cómo funciona Twitter para las empresas

. Mar 19, 2015.

Twitter es una red efímera, pero muy productiva. Muchas empresas delegan el manejo de esta red social a personas que aún no saben cómo funciona Twitter para las empresas y cometen errores garrafales.

Hoy te hablaré sobre cómo funciona Twitter para las empresas, algunos consejos y una guía para que mejores tu estrategia de social media desde hoy mismo. ¡Todo fácil y listo!

Cómo funciona Twitter para las empresas

Cómo funciona Twitter para las empresas

¿Cómo funciona Twitter para las empresas?

Twitter cuenta con más de 250 millones de usuarios activos y más de 550 millones de tuits al día. Esto representa una gran cantidad de clientes potenciales buscando información.

Cómo funciona Twitter para las empresas

Cómo funciona Twitter para las empresas

40 Consejos para aprender cómo funciona Twitter para empresas

  1. Escoge un nombre de usuario pegajoso. Mira la guía para nombres en Twitter.
  2. Llena tu bio (usa tu ubicación real y la URL de tu página web. Incluye etiquetas y tu objetivo más específico).
  3. Usa una buena imagen de perfil que no se vea distorsionada. Mira los tamaños de imágenes en las redes sociales.
  4. Usa la imagen de portada para añadir información (eslogan, contacto, etiquetas, logo de tu marca, etc.).
  5. Aunque ya no se use mucho el fondo, puedes personalizar tu imagen para incluir un diseño propio.
  6. Fija un tuit sobre una promoción, producto o novedad (te recomiendo que tengas una o varias imágenes adjuntas).
  7. Sigue a las personas correctas (trata de no hacer spam, pueden bloquear tu cuenta).
  8. Interactúa con los tuiteros.
  9. Crea listas para organizar a tus contactos.
  10. ¡Ten cuidado a quien retuiteas! El RT es una de las acciones más valoradas por Twitter. Haz RTs a los tuits que encajen con la imagen de marca que desees.
  11. Recorta tus tuits. Tal vez la técnica de Elevator Pitch te ayude a ser más breve.
  12. Recorta y abrevia. Usa símbolos y números para resumir.
  13. Escribe pensando para 100 caracteres (debes incluir la URL acortada o la etiqueta).
  14. Estructura tus tuits para que sean más legibles (más adelante te muestro la anatomía de un tuit para empresas).
  15. Participa usando otras etiquetas, usa el #FF para recomendar seguidores y revisa los TrendingTopics.
  16. Evita @mencionar al final del tuit.
  17. Si usas un punto antes del nombre del usuario, solo lo podrán ver tú y el mencionado (.@Usuario – lo recomendable es escribirlo al inicio del tuit).
  18. Responde las menciones de forma personalizada (no uses robots). Responde las críticas y trata de solventar los problemas.
  19. Usa palabras clave en tus tuits (ayudan a ser un TrendingTopic y aparecer en las búsquedas).
  20. Usa titulares atractivos (las 3 primeras palabras de un tuit son fundamentales. Es por eso que debes incluir frases como “5 Consejos …”, “Top 10 …”.
  21. Crea tu hashtag y úsalo (no uses más de 2 etiquetas por tuit).
  22. Usa los acortadores de URL para que te veas más elegante (te recomiendo bit.ly y goo.gl (HootSuite y otras herramientas te permiten crear tu URL acortada personalizada, pero son pagas).
  23. No uses la herramienta del “tuit largo”.
  24. Usa tuits con imágenes (aumenta el engagement en un 29% según SimplyMeasured).
  25. El tamaño de una imagen en un tuit es de 750×375. Lo que se ve en el tuit sin abrirlo es de 440×220.
  26. Fusiona tus publicaciones con Facebook, Instagram, LinkedIn, WordPress y los que puedas.
  27. Mantén tu estilo de publicación.
  28. Tuitea a veces frases cortas solo en texto (no los queremos saturar de tanta publicidad).
  29. Fusiona con Vine e incluye .gif animados y vídeos de YouTube o contenido de SoundCloud.
  30. Haz mediciones (te recomiendo usar SocialBro y HootSuite para hacer los seguimientos de tu marca).
  31. Crea tu Plan de Social Media para determinar el estilo que funciona, cuándo y cuánto debes publicar.
  32. Si no tienes tiempo para estar metido de cabeza en Twitter, puedes programar tus tuits con HootSuite, TweetDeck y Buffer.
  33. ¡Usa buena puntuación y cuida tu ortografía! Échale un vistazo a los consejos de la Fundéu para escribir en Internet.
  34. ¡Sigue a los influencers! Son los tuiteros populares que rompen los esquemas. De ellos puedes aprender cómo funciona Twitter realmente. (incluir link de “equipos y talento”)
  35. Usa las Twitter Cards.
  36. Si ya tienes una comunidad superior a 100 usuarios, puedes tratar con la publicidad enTwitter.
  37. Incluye la herramienta “Click To Tweet” en tu blog.
  38. Incluye a tuTwitter en tus campañas offline. Es decir, haz que la interacción con tu cuenta se transforme en un café, un evento, un regalo o alguna promoción. No todo es digital.
  39. Mantén tu tono humano y recuerda que Twitter es una buena herramienta para abarcar la Atención al Cliente, quejas, etc.
  40. Debes estar atento a cualquier cambio o innovación en Twitter.

Encontré hace tiempo un eBook que me enseñó bastante sobre Escribir tuits para empresas.

Escribir en 140 caracteres, ¡todo un arte!

TeamWayka nos muestra un ejemplo de cómo es la Anatomía de un tuit perfecto

Cómo funciona Twitter para las empresas

Cómo funciona Twitter para las empresas

Por ejemplo:

Cada tipo de tuit tiene sus reglas, conoce cómo deben ser los tuits de las empresas.

facilisto está...

Creo que es suficiente información sobre cómo funciona Twitter para las empresas. Si tienes alguna duda, puedes seguirnos en Twitter y estar pendiente de otros conejos.

Para ampliar tus conocimientos sobre cómo funciona Twitter, te invito a leer:

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