Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

. Mar 10, 2015.

Sindelantal.com es una plataforma de comercio electrónico que permite al usuario pedir de manera rápida y sencilla comidas para llevar desde internet.

Sus creadores Diego Ballesteros y Evaristo Babé identificaron una necesidad que no estaba siendo satisfecha: no existían páginas web que ofrecieran el servicio de un buen restaurante sin salir de casa.

facilisto está...

Soy Facilisto y quiero contarte un poco de este caso de éxito. Como bien ya sabes, los creadores de Sindelantal.com primero identificaron una necesidad; segundo, apuntaron a ganar dinero con comisiones y acaptar el interés de inversores potentes y; tercero, aprendieron de experiencias anteriores.

Estos tres factores hicieron que en dos años se posicionaran como el segundo negocio de comidas para llevar en México, después de  un competidor internacional que tenía 10 años de experiencia en el mercado.Sigue leyendo y te cuento cómo lo hicieron.

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

¿Cuántas veces has identificado necesidades insatisfechas en el ramo del comercio electrónico y te has quedado de brazos cruzados? ¿Has querido arriesgarte pero te falta un empujón? Sigue leyendo este artículo y conoce qué hizo distinto Sindelantal.com.

Tenían claro lo que querían… pedidos de comidas para llevar

Su estrategia de marketing siempre se orientó a conseguir pedidos de comidas para llevar de los restaurantes favoritos de los usuarios. También ofrecerles un servicio en excelencia para que el cliente tuviera deseos de volver a utilizar la plataforma.

Por esto, el equipo que conforma la plataforma de comercio electrónico y el equipo de atención al cliente tienen el mismo peso en este modelo de negocio. También se han esforzado en construir buenas relaciones con los proveedores de comida: a los restaurantes les interesa tener buenas puntuaciones en Sindelantal.com y contar con su ayuda para hacer promociones los días de baja demanda.

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Camino al éxito

Con el objetivo de aumentar cada vez más los pedidos de comidas para llevar, Sindelantal.com rompió el molde. Veamos cómo lo hicieron.

Poco financiamiento…más neuronas

Cuando Sindelantal.com comenzó sus operaciones no contaban con el financiamiento y la fuerza económica de su principal competidor (JustEat). Para lograr la excelencia en el servicio tuvieron que ser más ingeniosos, rápidos y hábiles. En pocas palabras más eficientes en el mercado de comidas para llevar.

Ellos salieron al mercado con poco y empezaron a mejorar aprendiendo del comportamiento en plataforma de los mismos usuarios. Eso les permitió adaptarse a la demanda del cliente, respondiendo estas sencillas preguntas ¿Qué pide el cliente? ¿Dónde lo pide? ¿Cómo lo pide? ¿Dónde suele estar?

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Ir por delante de la competencia en comidas para llevar

Se enfocaron en mejorarse a sí mismos, sin detenerse a observar la competencia. Tanto Babé como Ballesteros consideran que cuando se fijan en lo que hace la competencia van detrás de ella y pierden su capacidad de innovación.

Por eso aplicaron todas las estrategias disponibles en la web, tales como el uso de las redes sociales enfocadas en la atención al cliente de comidas para llevar y no sólo en vender.

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Más tecnología…mayor control

En experiencia anteriores (Ocioteca.com, Mundosalud, Antartia, Storepoint y The55.es) Babé y Ballesteros aprendieron que en una tienda online se puede medir absolutamente todo. Contar con esa información te da el poder de tomar decisiones buenas para el cliente y buenas para el negocio.

Ganar dinero

¿Cómo se gana dinero en Sindelantal.com?

Ellos utilizan un modelo de negocio sencillo. Cobran comisiones a los restaurantes por cada pedido que se tramita a través de la plataforma electrónica. Para el usuario el costo no cambia, lo que cambia es la calidad y la comodidad del servicio de comidas para llevar a domicilio.

Para hablar de cifras, Sindelantal.com ha logrado alrededor de 1300 restaurantes asociados y un promedio de 15.000 pedidos al mes.

Mientras consolidaban esas ventas, buscaron inversionistas ángeles que apostaron por el negocio.

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

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Y te cuento que como última estrategia, Babé y Ballesteros vendieron la plataforma de Sindelantal.com a JustEat, su antiguo mayor competidor, no sin antes negociar su permanencia como supervisores en el negocio de México. Ahora JustEat se convierte en el líder del sector de comidas para llevar online con una red de 3.000 restaurantes y un promedio de 60.000 pedidos por mes.

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

Comidas para llevar: Caso Sindelantal.com

¿Qué puedes aprender de Sindelantal.com?

Bien emprendedor, ¿qué te pareció este caso de éxito?Si ya tienes identificada la necesidad en el ramo del comercio electrónico donde quieres desarrollarte, no esperes más. Aprende de Sindelantal.com lo siguiente:

  1. Ten claridad en el objetivo de tu negocio. Enfoca tus estrategias en ello.
  2. Con poca inversión puedes crear un negocio rentable. Usa la creatividad.
  3. Innova para estar por delante de la competencia, al estilo de comidas para llevar en Sindelantal.com.
  4. Utiliza la tecnología en tu emprendimiento. Si deseas asesoría y apoyo en tecnología para ejercer controles en tu negocio Te impulsamos
  5. Ten clara la estrategia para ganar dinero y apuesta por ella.

Espero que las estrategias que utilizaron en Sindelantal.com para el negocio de comidas para llevar te sirvan para aplicarlas en tu emprendimiento. Igual te dejo estos enlaces para ampliar la información acerca del mercado online.

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