6 errores comunes en los cierres de venta

. Jun 23, 2015.

Conoce algunos ejemplos en los que puedes cometer errores en los cierres de venta y mis consejos para no perder a tus prospectos en el momento crucial.

La importancia de hacer buenos cierres de venta

Muchas veces la razón de que una empresa no tenga la escalabilidad que necesita es por los errores que comenten lo vendedores al momento de cerrar una venta o negociar.

Un vendedor que no entienda a sus prospectos o que no se apoye en algún sistema CRM está propenso a cometer errores en los cierres de venta y a recibir un “no” rotundo de los prospectos.

Sé atrevido y cuidadoso a la vez. De todos modos, la experiencia hace al maestro y mientras más errores cometas, tu próxima venta estará más cerca de conseguirse.

Tal vez te interese leer: Cómo entender al cliente y mejorar tus ventas.

Errores al intentar los cierres de venta

Errores al intentar los cierres de venta

6 Razones por las cuales te equivocas en los cierres de ventas

Para no cometer errores en los cierres de venta, debes saber las razones de por qué pasan y en este artículo te daré algunos consejos, para mejorar tus técnicas de venta:

  1. No planificar el cierre de ventas

Si eres un fiel lector de este blog, ya debes saber que lo más importante del proceso de venta es la planificación de lo que vas hacer y cómo lo vas a hacer.

Consejo para mejorarlo: recuerda que para esto necesitas conocer a tus prospectos, saber qué les gusta y qué es lo que necesitan para que puedas identificar la capacidad de compra. Algunos vendedores empiezan a hablar sin parar, sin entender que esa persona no está interesada en lo que vendes.

  1. No callar cuando debes hacerlo

Es casi obvio decir que lo importante aquí es saber escuchar con atención a tu prospecto. No hagas preguntas rápidas, solo escucha y espera tu turno para hablar.

Otra cosa, no pongas cara de ‘no me interesa lo que estás hablado, necesito que me escuches ya’. Los prospectos se dan cuenta de esa expresión y pierdes la confianza que te has ganado.

Consejo para mejorarlo: Haz preguntas que dinamicen la conversación. Por ejemplo, puedes intentar realizar preguntas que obliguen al interlocutor a preguntarte algo.

Por ejemplo:

  • ¿Le gustaría recibir…?
  • ¿Está contento…?
  • Haz preguntas que sean referentes a lo que tus prospectos están diciendo.
  1. Intentar el cierre antes de tiempo

La precipitación es uno de los errores más comunes en los cierres de venta. No todos los prospectos son iguales, cada uno va a su ritmo.

Consejos para mejorarlo: cada venta toma su tiempo así que no trates de apresurar las cosas. Piensa que cada vez que te veas o converses con el prospecto, obtienes información que te ayudará a asegurar la venta o a abortar la venta.

  1. Intentar el cierre solo una vez

La mayoría de los vendedores se equivocan en los cierres de venta, porque se dan por vencidos después del primer rechazo. La idea es que un buen vendedor sepa cuándo retirarse y cuándo intentarlo de nuevo.

Consejos para mejorarlo: la perseverancia es la cualidad del vendedor y del emprendedor. Te dejo un dato que te ayudará mucho:

“la mayoría de los prospectos se deciden a partir del 4to. o 5to. Intento de venta” – miguelangelgenova.com.

  1. No aprovechar las oportunidades de cierre

Para evitar estos errores en los cierres de venta, debes prestar atención a todo lo que transmitan tus prospectos. Algunos de estos dan señales no verbales cuando están dispuestos a cerrar la venta, pero el vendedor está tan enfocado en lo que va a decir que no las puede detectar.

Consejos para mejorarlo: sé más detallista con las palabras que usa tu prospecto. Si dice “estoy casi listo”, debes enfocarte en el ‘casi’. Otros prospectos se abren más, cambian las palabras que usan, tienen un tono de voz más relajado e incluso toman las llamadas más rápido que antes.

  1. No saber qué es lo que vendes

Debes entender lo que realmente vendes. El prospecto no decide comprar por el producto en sí, sino por tus consejos para usarlo. Explica todo de la forma más sencilla y ponte del lado del prospecto.

Consejos para mejorarlo: muéstrale todo lo que puede ganar con la compra y lo que puede perder (principio del dolor y el placer). Un vendedor vende promesas y para enfocar mejor tus ventas a los prospectos, debes hacer preguntas e identificar los problemas y cómo tu producto o servicio ayudan a resolverlo.

Intenta estos consejos para evitar errores en los cierres de venta de tu negocio, luego puedes comentarnos en nuestras redes sociales cómo te ha ido y qué otra estrategia te ha servido.

Red dejó su trabajo en la fábrica y está empezando una nueva etapa como vendedor. Mira sus ejemplos de errores en los cierres de venta y su evolución con humor. Solo tomará 6 minutos:


(Vídeopropiedad de “That ‘70s Show de Carsey-Werner-Mandabach Productions, 20th Century Fox Television, Carsey-Werner Company).

Si estás interesado en el tema de las ventas te recomiendo leer:

Comentarios

Comentarios

Más de Comercial

Recibe un resumen de nuestros mejores artículos y recursos GRATIS en tu email

Como tú, tampoco nos gusta el spam, por lo que solo te escribiremos 1 vez por semana

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR