Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

. Mar 26, 2015.

Si andas en busca de un modelo de negocio innovador de ecommerce, donde mucha gente participe, te hablaré este caso exitoso “peer-to-peer” (p2p): Airbnb que transformó para siempre la forma de viajar, logrando que las personas ofrezcan su casa de alquiler.

Está cada vez más claro: si quieres que tu emprendimiento se materialice y se instale en el gusto de la personas, debes ofrecer algo especial.

Diferenciarte es la clave para ganar arraigo. Si hay un problema al que la gente se enfrente comúnmente, ahí estarás tú para ofrecer una solución con argumentos válidos, herramientas accesibles y probada sostenibilidad.

Airbnb te ofrece la posibilidad de encontrar una casa en alquiler para cuando viajes y vivas una experiencia más real.

facilisto está...

¡Hola, soy Facilisto!

Hoy vengo a contarte sobre un emprendimiento que me ha dejado fascinado: se trata de Airbnb.com

Esta empresa se propuso algo maravilloso: al momento de viajar, las personas pueden encontrar alojamiento en una casa de alquiler, lejos de la impersonalidad de los hoteles, para establecer contacto con locales y así vivir su experiencia de viaje desde una perspectiva más real y auténtica.

¿Quieres saber cómo lo hicieron? Fue mucho más que poner una casa de alquiler.

En este video podrás obtener una primera impresión sobre cómo funciona Airbnb:

Casa de alquiler: la mejor manera de conocer una ciudad

Desde su fundación en el año 2008, gracias a Airbnb han encontrado alojamiento más de 25 millones de personas en más de 34 mil ciudades repartidas en 190 países.

No sólo han ganado dinero ($10 millones en reservas), sino que han transformado la manera en que muchos viajeros se integran en las ciudades que visitan. 

Veamos ahora cómo lo hicieron:

Casa de alquiler sin intermediarios comerciales

La gente de Airbnb se propuso que los viajeros pudieran encontrar alojamiento sin la necesidad de recurrir a agentes de viaje.

La idea era generar un portal web,donde quien estuviese dispuesto a ofrecer su casa en alquiler entrara en contacto con viajeros que fuesen a su ciudad. El precio lo pone el dueño del lugar, y la tarifa se cobra por noches. El único intermediario es Airbnb, quien cobra al viajero (entre 6 y 12%) y al casero (3%).

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Airbnb ha sido uno de las compañías peer-to-peer más exitosas de la historia. Este libro te da detalles de cómo lo hizo (inglés)

La creatividad se impone en tiempos difíciles

La idea sonaba muy bien desde el principio, pero había mucho escepticismo en la clientela. ¿Quién estaría dispuesto a ofrecer su casa en alquiler a un completo desconocido?

Más de un año les costó llegar a sus primeros 100 clientes. Mientras tanto, no podían quedarse de manos cruzadas. El equipo, liderado por Brian Chesky, tuvo una idea con muy buen timming para su momento: vender cajas de cereal. Tal como lo lees. Era época de elecciones presidenciales, y Barack Obama despuntaba en popularidad, así que decidieron vender cereales con su imagen a $40 cada una, y obtener así el capital semilla para su emprendimiento.

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Seguridad y confianza

Un tema muy importante que se debe tener en cuenta es la seguridad en una casa en alquiler. Se trata de personas extrañas utilizando casas de otras personas extrañas. Existe la posibilidad de entrar en contacto con el casero y conocerse e ir planificando el viaje, según sea el gusto del viajero.

También Airbnb retiene el pago del casero hasta 24 horas después de la llegada del huésped para asegurarse de que está satisfecho. Por su parte, el dueño de la casa de alquiler tiene a su disposición una garantía de hasta 35 mil dólares en caso de daños. Así ambas partes se sienten protegidas y conformes.

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Casa de alquiler en Airbnb: negocio colaborativo

Mira este otro ejemplo de un buen emprendimiento colaborativo: Compartir coche: Aventon.es

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¿A quién no le gustaría viajar así? ¡Es una idea genial! Fue el resultado de mucho esfuerzo: piensa que los primeros meses Chesky vivió seis meses en casa de alquiler para comprobar si el negocio funcionaba. ¡Ya vaya que funciono! Uno de los mejores proyectos colaborativos que existen hoy en día, conectando gente y beneficiando a ambas partes.

¿Qué puedo aprender de todo esto para mi emprendimiento?

Airbnb tiene mucho que darte como ejemplo:

  1. Busca diferenciarte y hazlo a través de una idea que te apasione: necesitarás mucho tiempo y dinero para llevarla a cabo, y solamente con algo que te emocione podrás conseguir el empuje necesario.¡Y que los contratiempos te estimulen en lugar de frenarte!
  2. Aprende todo lo que puedas sobre tu producto, ponlo a prueba tú mismo, y vive los beneficios y contratiempos en carne propia para que sepas qué cambiar, qué mejorar, y qué dejar como está.
  3. Ofrece una experiencia más humana. A la gente le gusta tratar con gente, no con máquinas. Busca que la atención al cliente en tu emprendimiento sea lo más cálida posible para que sientan cercanía y confianza y apuesten por ti.

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