10 claves para captar prospectos efectivamente

. Jun 19, 2015.

Generar prospectos y alcanzar una tasa de conversión que beneficie a tu empresa es un proceso que tendrás que enfrentar con las botas bien puestas. Aunque a veces puede ser frustrante, no es algo que puedas dejar para después.

Si quieres definir la mejor fórmula para comenzar a captar prospectos, aquí te presentamos una solución fácil para que aproveches cada contacto.

10 claves para captar prospectos efectivamente

10 claves para captar prospectos efectivamente

Trabaja en tu fórmula para captar prospectos

Cuando decides salir a vender tu producto o  servicio, el primer paso es buscar posibles clientes. La tarea es ardua, sí, pero es la única forma en la que obtendrás ganancias.

Con esto en mente, convéncete de que el proceso será provechoso y no tienes por qué tirar la toalla si al final las ventas son mucho menores que el número de prospectos que tenías. Pues, precisamente, de eso se trata este tema.

Lo que te queremos decir es que debes buscar la manera de atraer la mayor cantidad de posibles clientes para que tus ventas aumenten. Para ello,debes abrir el embudo y buscar la fórmula que más te conviene para captar prospectos.

Existen muchas fórmulas en el ciclo de venta para buscar clientes. Estas van desde anunciarse en medios hasta confiar en la publicidad de boca en boca. Pero debes armar  bien tu estrategia y saber qué hacer y qué decir para alcanzar el éxito.

“El problema no está en hablarle a la gente, sino en qué le dices y cómo se lo dices”,Tula Alcocer.

Desarrolla tu estrategia para captar prospectos

10 claves para captar prospectos efectivamente

10 claves para captar prospectos efectivamente

Como lo habíamos prometido, aquí te presentamos 10 claves que debes tomar en cuenta al momento de armar tu fórmula de prospección. Toma nota de cada una de ellas:

  1. Crea una base de datos

Este paso lo encontrarás en cualquier post sobre ventas. Debes salir a buscar posibles clientes y averiguar información sobre ellos para poder contactarlos.

La puedes construir tú mismo, pero recuerda que necesitas la autorización de los usuarios para poder comunicarte con ellos.

  1. Genera contactos de calidad

Quizás tengas una base de datos muy grande, pero lo importante de ella es que tengas prospectos de calidad.

Aquí entra en juego la evaluación y segmentación para obtener un mejor rendimiento. A medida que tus posibles clientes estén mejor calificados, será más probable que concretes una venta luego.

Para saber cuál es el verdadero valor del prospecto averigua un poco sobre él en las redes sociales, página web o con las personas que le rodean.

  1. Escoge el canal de comunicación más adecuado

Ya conoces con quienes te vas a comunicar, ahora escoge a través de qué canal de venta lo vas a hacer. Puede ser a través de correo electrónico, telemarketing, visitas directas o la que sea más adecuado según el prospecto.

El primer contacto es el más importante, así que debes ser cuidadoso al hacerlo y debes tomar en cuenta el perfil del usuario para escoger el medio.

  1. Trabaja en tu argumento y cómo presentarlo

Cuando trabajas en captar prospectos debes dejar la improvisación a un lado. Al acercarte, debes tener tus argumentos bien definidos para convencerlo de que se reúna contigo.

En cuanto a la presentación, debes ser muy cuidadoso en cómo lo haces. Incluso si se trata de un contacto telefónico, la otra persona puede captar si estás molesto, aburrido o contento.

Así que busca mantener una conversación amena que no provoque el rechazo de tu posible comprador. Si es en persona, vigila tu lenguaje corporal.

  1. Sé breve en el primer contacto

Prospectar se trata de conseguir una cita en la que intercambias información con el posible cliente y presentas por primera vez tu producto o servicio.

Debes tener esto claro, pues si te aventuras a cerrar una venta en el primer contacto puedes perder un cliente.

Si vas a hacer llamadas en frío, que estas no se extiendan por más de tres minutos. Es el tiempo ideal para presentarte a ti, a tu empresa y hacer un acercamiento a las necesidades del prospecto para que sepa que lo puedes ayudar.

  1. Presta atención al horario de las llamadas

Al comenzar a hacer llamadas en frío normalmente escogemos el horario de oficina. Esto no siempre es una buena idea, porque es cuando la otra persona puede estar más ocupada.

Procura comunicarte al principio o al final de la jornada, es probable que esté más desocupada en ese momento y tenga mejor disposición de atenderte.

Otro consejo es no llamar siempre a la misma hora, sobre todo si detectas que el horario no está funcionando.

  1. Escucha bien a tu posible cliente

Si buscas generar una relación duradera debes comenzar por demostrar interés en las inquietudes y necesidades de la otra persona. Así, cuando salgas a captar prospectos sabrán que estás dispuesto a escucharlos.

  1. Determina tu tasa de efectividad y no desesperes

Como dijimos en un principio, no todos los prospectos se convertirán en clientes. De allí la importancia de medir la tasa de efectividad.

Esto consiste en determinar cuántos contactos debes hacer antes de concretar una venta. De esta manera, con cada llamada que haces sabrás que estás más cerca de lograr tu objetivo.

  1. Antes de vender tu producto, vende tu valor como persona

Otro secreto para captar prospectos es saber promocionarte tu mismo. Eso consiste en dar a conocer tu experiencia, que tu contacto sepa quién eres y cómo lo puedes ayudar a resolver su problema.

  1. Sácale provecho al social commerce

Una fórmula muy efectiva de captar prospectos es hacerlo a través del social commerce. Es decir, aprovechar las herramientas que te da la tecnología.

Esto lo puedes hacer a través de formularios en las redes sociales, intercambio de servicio a cambio de los datos, sorteos, publicación de post segmentados, entre otros.

Esperamos que estos consejos te sirvan para comenzar a captar y manejar tus prospectos. Acá puedes conseguir más información para impulsar tu negocio:

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