Captar clientes fácilmente

. Oct 10, 2014.

Para ir tras el pez gordo es necesario que aprendas a pescar y es por eso que hoy te enseñaremos cómo captar clientes develando mitos y demostrándote lo fácil que puede ser hacer que muerdan el anzuelo.

Cuando se entra al mercado se cree que comienza una batalla campal para destruir a la competencia y así obtener una mayor cantidad de clientes. A pesar de la cantidad de clientes que poseas o el grado de éxito que tu empresa tenga no significa que no exista un espacio para todos dentro del mercado.

Captar clientes se vuelve una tarea difícil cuando se cree que debes robar los de otras compañías pero es en realidad la personalización del servicio lo que generará engagament.

Muchos creen que la acción de compra significa cerrar el trato pero realmente captar clientes se trata de generar lazos entre la empresa y el cliente para asegurar que este se convierta en un habitual.

Captar clientes fácilmenteToda compañía se fundamenta en tres pilares

1)     Un producto o servicio

2)     Talento humano

3)     Clientes

Y a pesar de que sin las primeras 2 es imposible concebir una compañía, son los clientes lo que realmente lo convierten en un negocio.

Para captar clientes requieres de estrategias

Recuerda que la primera impresión es lo que cuenta así que si logras convencer adecuadamente al cliente sobre el producto o servicio que ofreces, seguramente este regresará por más. Deja que sean ellos los que escojan tu producto, ser excesivamente insistente y querer atacar directamente a la agenda de un competidor puede ser una pésima jugada.

Es mucho mejor compartir un puesto en el mercado que luchar contra tus competidores por abarcar toda la zona.

Aunque no lo creas, muchas compañías de productos similares firman alianzas entre sí como parte de su estrategia para surgir dentro del mercado; debes enfocarte en el cliente y en ti pero si tus fuerzas las gastas peleando con la competencia, ¿qué clase de imagen crees que recibiría el cliente de tu empresa?

Captar clientes en 5 pasos

1)     Ofrece lo mejor

Claro, siempre diremos y pensaremos que nuestro producto es el mejor de los mejores pero, ¿acaso no podría ser mejor?, ¿estas totalmente seguro de que ofreces un producto o servicio de calidad?

No lo ponemos en duda pero para asegurarnos solo debes preguntarte “¿Es este un producto que yo usaría?”.

Por cierto, deberías de utilizar tus propios productos o servicios. Nada habla mejor de una compañía que sus mismos trabajadores utilicen para su vida personal los productos o servicios en los cuales trabajan.

Captar clientes fácilmenteRealiza testeos de mercado, verifica la satisfacción del cliente, conoce su opinión y trabaja en función de las críticas para poder sacar el mayor provecho de tu producto y así hacer crecer tu compañía.

2)     Sedúcelos

Una imagen atractiva determina la vida de un producto en los anaqueles del mercado.

Te recomendamos leer sobre la psicología del color para que determines qué tonos son los que realmente concuerdan con la imagen que deseas trasmitir a la audiencia.

[Puede interesarte: 10 colores para vender más]

 

Aplica herramientas de intriga en la publicidad (campaña de intriga) aumentará el número de ventas por primera vez. Al lanzar un nuevo producto o servicio al mercado es difícil que las personas opten por algo que no conocen (sobre todo cuando esto les costará dinero) ya que no saben el grado de satisfacción que podrían obtener pero “la curiosidad mató al gato” y seguramente aplicar este tipo de estrategias despertará la curiosidad de tu audiencia consiguiendo hacer de la primera compra un reto divertido.

3)     Posiciónate en el lugar adecuado

Tienes que llegar a donde tu audiencia está, por eso es tan importante segmentar bien el mercado. Te recomendamos comenzar por un grupo pequeño que te permita comprender con mayor facilidad sus intereses y necesidades.

4)     Consigue referencias

La publicidad es muy importante para captar clientes y la mejor que podrás conseguir es la de “boca en boca”. Por eso es tan importante tener clientes satisfechos ya que serán ellos mismos quienes promocionen tu producto a sus círculos sociales (¡gratis!).

También es importante que realices alianzas estratégicas con otras compañías por lo que te recomendamos leer nuestros artículos sobre marketing en las relaciones públicas y networking entre empresas para que descubras las mejores herramientas para conseguir que otras compañías también recomienden tus productos o servicios.

5)     Atiéndelos

La personalización del servicio será la clave para una próxima compra. Todos adoramos sentirnos importantes. Mantén activas redes de comunicación (las redes sociales son excelentes para comunicarse con la audiencia).

De esto ya hablamos anteriormente así que para qué darte un breve resumen si puedes tener la guía completa, no dejes de leer nuestro artículo sobre la atención al cliente.

Movistar realiza conciertos gratuitos para aquellos que posean una línea de su compañía, atacando directamente al público meta, promocionando sus servicios y reforzando la imagen juvenil, divertida y fresca que construyó la compañía para poder cautivar a su audiencia.

BONUS: Los cupones, las ofertas y los descuentos solo para clientes exclusivos son un atractivo difícil de ignorar.

Una personalidad definida y buena actitud frente al mercado es lo que marcará la diferencia de entre la competencia, así que no te preocupes por ellos ahora y comienza a pensar en ti, en tu producto, tu empresa y tus clientes y verás lo fácil que puede ser abrirse paso en el mercado y captar clientes.

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