Crea un calendario editorial para empresas B2B

. Jun 23, 2016.

¿Qué tan “compartible” es tu contenido digital? Las empresas B2B que tienen éxito en los medios sociales tienen un calendario editorial especializado y cuentan con bastante presupuesto para hacerse viral en las redes, es cierto.

Pero el éxito no necesariamente va a donde haya montañas de dinero, sino a dónde haya muchísima creatividad. Precisamente, lograr ser competitivo depende más de la creatividad que del dinero y aquí te daremos algunos ejemplos y directrices para que tus contenidos digitales funcionen como deberían.

Vamos por partes…

  • Empresas B2B: empresas que venden a otras empresas.
  • Empresas B2C: empresas que venden directamente al consumidor.

El contenido digital de empresas B2B funciona si entiendes que las otras empresas también son humanos

He trabajo con varias empresas B2B que quieren funcionar distinto que las B2C porque alegan que “no es lo mismo venderle a una empresa que al cliente final”.

-Error- :(

Hemos hablado bastante de que la empresas tienen que mostrarse más humanas, conversar más y mostrarse más como un amigo que como una entidad, entonces ¿por qué tratar a esas empresas como algo abstracto que no nos importa mucho?

Las empresas están compuestas por humanos y de eso se trata todo el negocio. Si aún esa empresa no se comporta de acuerdo a las tendencias, es tu responsabilidad de tratarla de una manera distinta para que una a la corriente.

Muy bien. Ahora debes saber…

Aplica el Inbound Marketing (atraer sin distraer)

Antes de darte cualquier ejemplo o cualquier fórmula para tu calendario editorial es vital que entiendas que tus contenidos deben ser útiles, llamativos, originales y con tu toque personal para que puedas formar tu comunidad.

Si tienes en mente estas palabras (útil, llamativo, original y propio) puedes diseñar cualquier estrategia, cualquier calendario editorial ya sea para empresas B2B u otro tipo de modelo.

Si quieres saber un poco más sobre el marketing de atracción, te recomiendo leer: Inbound Marketing explicado para una linda abuelita

Ahora sí, te presento mi consejo…

Construye tu calendario editorial para contenidos digitales de empresas B2B

No te voy a decir cómo debe ser tu calendario editorial. Úsalo de la forma que mejor te convenga (Kanban, presentaciones PPT, documentos, etc.) Lo que importa es que tú y tú equipo lo entiendan y – PREFERIBLEMENTE- que tenga el estilo de tus contenidos.

Si quieres la plantilla del calendario editorial gratis, está aquí

Debes saber cómo es el proceso de creación de contenidos para que puedas administrar bien tu calendario editorial.

Sería algo así:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

De acuerdo. Esto es más o menos lógico. Ahora, debes establecer la frecuencia en la que vas a crear y medir tus propuestas.. Recuerda que es ensayo y error.

Aquí tengo una tabla que te explica cada cuánto tiempo se reúnen las empresas B2B para discutir su “plan de contenidos”:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Si me preguntas cuál es la mejor propuesta no sabría qué responderte (aunque “otro” y “solo cuando es necesario” me parece más arriesgado 😵 ).

Lo que sí te puedo decir es que en Platzilla hemos trabajado con cada uno de estos periodos y el que mejor nos ha dado resultados es el semanal 💪

Muy bien. En “esa reunión” vas a tener que escoger cuáles son los formatos que mejor te darían resultados (aquí lo supones, luego lo comprobamos).

Para esto, te dejo una matriz GAP en la que distribuyen para qué puedes usar cada formato (desde tu punto de vista y del usuario):

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Aquí también la puedes ver mejor (esta la sacamos de Buzzsumo):

Crea un calendario editorial para empresas B2B

*Según Buzzsumo, los Quizzes no funcionan muy bien como estrategia, pero lo incluimos para que sepas en qué categoría está.

¿Ya tienes tus formatos favoritos?

Porque ahora es momento de mirar un poco otros aspectos que influyen en la planificación de tu calendario editorial.

¿Qué tan largo debe ser el contenido?

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Por lo general, el contenido corto (GIFs animados, memes, infografías, vídeos cortos de Vine, Instagram o Twitter y que muchas veces están cargados de humor y de actualidad son los más propensos a “viralizarse”.

La razón es bastante simple: los contenidos se consumen rápido y pueden llegar a más personas en menos tiempo.

Aunque el contenido sea corto, no quiere decir que deba ser la única estrategia que debas usar.

Es cierto que los contenidos largos toman más tiempo en hacerse (casi siempre más energía y dinero) como lo es el caso de los ebooks, guías, presentaciones, webinars, investigaciones, pero este es el contenido ideal para generar una reputación sólida dentro de tu industria.

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Te puedes inclinar por una o usar las dos, pero lo que sí debes hacer es definir tu estilo y ser un pionero en tu área (por ejemplo hacer únicamente animaciones de diseño plano, como lo hace In a Nutshell o simplemente usar imágenes como lo hace Pictoline).

¿Cuáles son los canales que vas a usar?

Si conoces los canales que mejor te quedan, entonces sabrás a qué tipo de contenidos puedes apuntar desde un principio.

¿Los tienes? Muy bien.

Ahora quiero que entiendas que no se trata de crear mucho, sino de crear 1 vez y compartir muchas veces en todas partes.

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Espera… ¿Sabes para qué sirve cada canal?

Cada red social, cada aplicación y cada canal tienen su propio tono y un objetivo específico para transmitir la información. Según Adigital.org, estos son sus usos:

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En las empresas B2B, el canal más efectivo según Buzzsumo, QuickSprout, Bufffer, Hootsuite y SproutSocial es Twitter.

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No solo por su simplicidad de uso, sino porque también permite un flujo constante de información si caer mucho en el spam.

Por ejemplo:

Por un lado si publicamos en cualquiera otra red como lo hiciéramos en Twitter sería considerado spam; y por otro lado, es una red que permite atender a tus clientes más rápido que otra (Facebook o Whatsapp, por nombrar algunos).

Ten en cuenta que tu forma de hacer negocios y de diferenciarte es que la que te ayudará a inclinarte por un canal u otro. Lo que no puedes olvidar es que tienes que ser muy bueno y constante.

Muy bien, ahora pasemos a otra pregunta:

¿Cuáles son los mejores días para publicar?

De nuevo. Con el tiempo debes descubrir cuál es la que funciona para ti. Así que para empezar puedes publicar estos días:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Aprovéchalos. En Platzilla lo hemos probado y son días bastante buenos 😎

Ahora, los días que mejor dan resultados pueden ayudarte a definir el ostro aspecto importante en un calendario editorial:

¿Cuántas veces debo publicar en un blog o en una red social?

Mira estas imágenes:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

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Ahora, tienes 2 opciones:

1. Aumento progresivo de las publicaciones

Es decir, empiezas por lo mínimo y bueno que puedes hacer y cada semana vas aumentando el ritmo. Generalmente si estás haciendo esto solo o con pocas personas. Permite que te familiarices poco a poco con el proceso de creación de contenido:

frecuencia de publicación

2. Con una fórmula que debes cumplir

Generalmente es para equipos con algo más de experiencia y que no necesiten tanto tiempo para adaptarse o crear contenido desde cero.

Si eres un poquito más organizado y combinas tus objetivos, tu esfuerzo y tus temas puedes usar esta fórmula:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Muy bien. Hasta ahora tienes una buena base para empezar a darle forma a ese calendario editorial.

Si te fijas, sabes cuáles son los días que vas a publicar, los tipos de canales y los formatos; ahora…

¿Quién hará todo eso?

Aquí también tienes 2 opciones:

  1. Tú mismo o alguien de la empresa.
  2. Subcontratar a un equipo de creativos.

El número de encargados:

No quiero influir en tu decisión, pero estos son los datos que hemos tomado.

Por un lado, si es una empresa muy pequeña puede hacerlo una sola persona (no necesariamente tú). Por el contrario, si manejas muchos canales con contenidos más elaborados es bueno que contrates a más personas

Go-gulf.com nos cuenta el número de empleados que se encargan de los medios sociales en empresas B2B:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Ahora, una pregunta conveniente….

¿Los encargados de tu calendario editorial deben ser internos o externos?

Como lo menciona David Polo en su artículo “4 preguntas que te ayudarán a convertirte de emprendedor a empresario” puedes ver que es fácil delegar tareas a otras empresas porque lo hacen más rápido.

No obstante, de esta forma pierdes todo el control y experiencia de lo que necesita tu empresa. Debes definir con los demás miembros de tu equipo cuál es la mejor opción para tu empresa: delegar a los expertos o aprender de tus errores.

Otra imagen de go-gulf.com para que tengas una idea:

equipodedicado

Muy bien. Ahora, no podríamos estar hablando de un calendario si no planificas estratégicamente las horas en las que compartes tus contenidos.

Verás, siempre he sido de los que creen que el contenido publicado en el momento indicado aumenta muchísimo las probabilidades de ser “exitoso” (llámese viral o conseguir más visitas).

Para poner un ejemplo drástico:

Hay más personas que están conectadas a las 9 pm en tu país no son las mismas que las 5:15 am.

Es un hecho. Sin embargo, no puedes confiar ciegamente en estudios que digan que publiques en una hora u otra porque hay muchos factores que influyen es la “hora pico”, como por ejemplo:

  • Tu comunidad: es la que rige cuándo tus contenidos son más vistos.
  • El canal: no es lo mismo conectarse a LinkedIn que a Tumblr, por ejemplo.
  • El día y la estación del año.
  • El formato: recuerda que no es lo mismo compartir un meme referente a una noticia que un documental en línea de 1 hora.

El momento indicado para publicar (para empezar):

Este es el horario para publicar contenidos que te recomendamos:

tiempoEsOro

En nuestra Guía para convertirse en un buen youtuber, puedes ver cuáles son los días y horas en las que los vídeos de YouTube consiguen más alcance, como por ejemplo:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

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Incluye las fechas célebres del año

El calendario también nos sirve para mirar cuáles son las fechas importantes o grandes eventos y tú también tienes que cubrir esos aspectos.

Si no tienes ni una mínima de idea de cuál será tu primera publicación entonces enfócate en la fecha internacional o nacional más cercana y exprésate en una imagen o un artículo (que esté relacionado con tu negocio).

Para esto también hay unas sugerencias:

Otros puntos que debe tener tu calendario

Muy bien, como lo mencioné al principio. Tú escoges la forma en la que creas tu calendario editorial siempre y cuando incluyas los siguientes puntos:

  • Responsable de crear el contenido.
  • Fecha para publicar.
  • Responsable por publicar.
  • Acotaciones, notas extra, contenido adjunto, fuentes, etc.
  • Confirmar el acceso para publicar.

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Nosotros lo hacemos así:

Crea un calendario editorial para empresas B2B

Y ya estás dándole forma a tu calendario editorial sin tantas formalidades ni documentos que te asusten.

Todo es parte de un proceso lógico. Ten cuidado de tomarte todo tu tiempo al principio e ir puliendo detalles con la práctica. Eso sí, organiza todo, todo.

Ahora, por haber llegado hasta aquí, te dejo nuestra plantilla gratis del calendario editorial (para blogs).

👇 DESCARGA LA PLANTILLA GRATIS AQUÍ 👇

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Espero que te haya gustado. Si tienes otro punto que quisiera agregar a este calendario puedes escribirlo en los comentarios abajo.

Nos vemos en la próxima 😉

 

 

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