App Store Optimization – ¿Qué es?

. Ene 16, 2015.

Esta es la mini guía para el buen uso de las aplicaciones móviles de tu negocio y sobre el posicionamiento App Store Optimization en iOs y Google Play.

App Store Optimization - Qué es

¿Qué es el App Store Optimization?

App Store Optimization (ASO) es el proceso para mejorar la visibilidad de una aplicación móvil en una tienda de virtual.  En pocas palabras, ASO es el SEO de las aplicaciones móviles.

Importancia del App Store Optimization para tu negocio

Al igual que el posicionamiento en los motores de búsqueda, mientras más visibilidad tenga una aplicación en una tienda más probabilidades tiene de ser descargada e instalada.

Según Forrester Research, la búsqueda de las aplicaciones en las tiendas online son el método más usado para descubrir y descargar nuevas aplicaciones.

App Store Optimization - Qué es

Factores importantes en el App Store Optimization:

ASO se basa en 4 factores importantes para posicionar tu aplicación:

  1. Palabras clave: es lo más importante para posicionamiento web de cualquier tipo. En realidad, las palabras clave son las que van a conectar a un usuario con tu contenido.

Te recomiendo que hagas un estudio para determinar cuáles son las palabras clave que usa tu público objetivo. Una de las herramientas para monitorear las palabras clave es el Planificador de Palabras Clave.

  1. Título: debe contener “obligatoriamente” la palabra clave principal que describa a tu aplicación. Dedícale tiempo para encontrar el título correcto y si luego se te ocurre una idea mejor, lo puedes cambiar. Pero ¡cuidado! Si cambias un título muchas veces es posible que los usuarios no recuerden tu app.

El gráfico siguiente muestra claramente que los títulos que contienen palabras clave aumentan su posicionamiento:

App Store Optimization - Qué es

  1. Descargas: es el equivalente a los clics en SEO, es decir, mientas más descargas tenga tu app, mejor será su posicionamiento ASO. Entonces, ¿cómo consigues descargas para una nueva app? Debes hacerle mucha publicidad a tu aplicación en todos los medios posibles. Recuerda que algunas redes sociales (como Facebook o Twitter) ofrecen anuncios específicamente para aplicaciones.

¡ATENCIÓN! Si tu app contiene una palabra clave ‘competitiva’, debes hacer un mayor esfuerzo app marketing para alcanzar un buen posicionamiento de App Store Optimization.

  1. Comentarios y valoraciones: no te voy a mentir, es uno de los factores más difíciles de controlar. ¿Cómo puedes hacer para que los usuarios comenten? El factor principal es ofrecer una aplicación de buena calidad y eficiente que los enamore. El segundo factor es pedir expresamente que comenten y valoren tu producto.

Leyenda:

  • Easy: son las aplicaciones con palabras clave que compiten con menos de 25 apps.
  • Medium: son las apps con palabras clave que compiten con más de 25 y menos de 100 apps.
  • Competitive: son las apps con palabras clave que compiten con más de 100 apps.

Otros factores que influyen en el App Store Optimization

Logotipo: es la imagen que representa tu aplicación. Aunque no es un factor directo para el App Store Optimization, de nada sirve que los usuarios  encuentren tu app y no quieran la descargar porque el diseño es “poco profesional”.

Descripción: la competencia en las tiendas de aplicaciones es abrumadora y a veces los títulos no explican muy bien de que se trata tu app así que ¿cómo sabe el usuario cuál app es mejor? Con la descripción de las características y especificaciones de la app; incluye las palabras claves y explica de manera sencilla cuáles son las características de tu app, versión, etc.

Desarrollador (Autor): todos sabemos que la piratería en Internet no tiene límites, así que para conseguir que tu app sea descargada, debes crear y mantener una buena reputación como desarrollador.

Los números del App Store Optimization

Los estudios realizados por Nielsen y Forrester muestran claramente que la principal vía para descargar sus aplicaciones es el buscador en las tiendas y, la segunda vía para hacerlo es la publicidad de “boca en boca” (es decir, tener un buen producto). Los siguientes gráficos en inglés muestran otras vías:

En Android

App Store Optimization - Qué es

En iOS

App Store Optimization - Qué es

App Store Optimization Qué es

Consejos útiles para un buen App Store Optimiation

  • Ofrece una aplicación útil, que satisfaga las necesidades del mercado.
  • Ofrece un buen servicio de atención al cliente: debes ser paciente y comprensivo. Nada mejor que ponerse en los zapatos del usuario para entender qué quieren y cómo lo quieren.
  • Lanza un producto sin fallos ni errores: el 79 % de las quejas de los usuarios tienen que ver con errores de la aplicación, así que debes tratar de lanzar un producto final sin imperfectos.
  • Usa un canal privado para la comunicación con el usuario: los comentarios negativos son buenos para tu competencia, así que ¿por qué no ofrecerle al usuario un canal privado (como el correo electrónico) para que te diga todo lo malo de tu app? Una vez que resuelvas el problema invítale a que haga público sus ‘buenos’ comentarios.
  • Usa capturas de pantallas: que no sean genéricas y pon de primero las imágenes más relevantes.
  •  Resalta las novedades de tu app.
  • Para el logo de tu app: no incluyas palabras, mantén un diseño minimalista y usa bordes.
  • No uses más de 99 caracteres en la descripción de tu app y mantén el título lo más corto posible.

¡BONUS!

Algunas de las herramientas para medir el App Store Optimization que te recomiendo son:

  • Flurry.
  • AppCodes.
  • MobileevHQ.
  • Countly.

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