Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

. Jun 17, 2015.

La herramienta oficial Analytics Twitter es la mejor estrategia que puedes usar para medir, seguir y optimizar tus tuits y atraer más clientes.

Aguarda un momento… ¿No nos sigues? ¿Y qué esperas? :)

Primeros pasos con Analytics Twitter

Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en Twitter y luego ingresar a Analytics Twitter(si no lo tienes activo, debes ingresar en Twitter Ads primero).

Una vez que tengas acceso a Analytics Twitter podrás ver los últimos 28 días de interacción de tu cuenta.

Sección “Inicio”

Ve a la sección de INICIO y verás los datos, el incremento y el porcentaje de interacción:

  • El número de tuits enviados.
  • Impresiones de los tuits (número de personas que han visto alguno de tus tuits en su timeline o CPM).
  • Número de personas que han entrado a tu perfil.
  • Cantidad de menciones o interacciones que has recibido o CPC y la tasa de interacción o CTR.
  • Cantidad de seguidores.
  • Número de tuits que redirigen una enlace hacia tu perfil.

En el panel principal de Analytics Twitter, puedes ver detalles del tweet para enterarte de forma más específica sobre las métricas clave de tu contenido más relevante:

  • Veces que los usuarios vieron el tuit en Twitter.
  • Veces que los usuarios hicieron clic en el tuit para ver más detalles.
  • Veces que los usuarios vieron una foto o un vídeo.
  • Veces que hicieron clic en el enlace, RT, favoritos, seguimientos y respuestas de ese tuit.

Sección “Tweets”

En la sección TWEETS, podrás ver la actividad cronológica, global e individual de cada tuit:

  • Impresiones en los últimos 28 días.
  • Interacciones.
  • Tasa de interacción.
  • Promedio de clics en las URL de los enlaces en tu web.
  • Número de RT conseguidos.
  • Cantidad de veces marcados como Favoritos.
  • Número de respuestas.

Además, con Analytics Twitter puedes modificar el rango de fechas en las que quieres ver la actividad de tu Twitter. Solo tienes que ir a la sección Tweets>Últimos 28 días y darle a la flecha para el menú desplegable.

Por ejemplo:

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

Sección “Seguidores”

En esta sección, puedes ver la información de audiencias según 4 categorías principales:

  • Información general del aumento de tus seguidores.
  • Tus seguidores.
  • Tu público orgánico.
  • Todos los usuarios de Twitter.

Además, Analytics Twitter permite saber:

  • Los intereses de tus seguidores y el porcentaje de personas que les gusta.
  • Idioma principal.
  • Datos demográficos.
  • Género.
  • Estilo de vida.
  • Huella móvil (el operador de Internet o telefonía móvil más usado por tus seguidores).

Como si fuera poco, Analytics Google te permite ver los datos de todos los usuarios de Twitter (por defecto en Estados Unidos) en la que puedes ver el porcentaje de personas casadas o solteras, ingresos familiares, ganancias netas, educación, idioma principal, interés destacado, estilo de vida y comportamiento de los consumidores.

Tal vez para el público español esto no refleje datos tan relevantes, pero algo que sí puedes hacer es comparar tu público orgánico con tus seguidores.

Sección “Cards de Twitter”

En esta sección, Analytics Twitter permite ver de una manera gráfica la evolución de tus tuits, tus impresiones y los clics que han recibido tus cards de Twitter.

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

También puedes ver:

  • Instalaciones.
  • Cambios cronológicos.
  • Tipos de cards que mejor te han funcionado.
  • Enlaces más cliqueados.
  • Seguidores influenciadores (aquellos usuarios con mucho movimiento e ‘influencia’ que te han seguido o han interactuado con tu contenido).
  • Los “tuits cards” que lograron más clics.
  • La fuente de tu tráfico (dispositivos móviles desde los cuales tus usuarios interactúan con tu contenido). Por ejemplo: desde un iPhone 5, desde HootSuite, BufferApp, etc.

Analytics Twitter también permite que puedas gestionar las aplicaciones que quieres promocionar con un llamado a la acción (relacionado con Twitter Ads) y el seguimiento de conversaciones.

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

Estadísticas que debes saber con Analytics Twitter

Consejos para sacarle el provecho a Analytics Twitter

De nada te sirve saber todos estos datos si no los usas para tu bien. Así que una vez que tengas toda esta información, haz cambios, aplica y usa lo que tienes para que tu negocio en Twitter crezca y atraigas más clientes:

  • Haz pruebas A/B con regularidad. Así te darás cuenta de cuál funciona mejor.
  • Fíjate en la hora y el día en la que consigues más interacción.
  • Exporta tus datos y compara tu crecimiento.
  • Define las palabras clave de tu negocio.
  • Busca etiquetas y hashtags relevantes con tu contenido.
  • Mira qué es lo que interesa a tus seguidores, qué contenido comparten y qué hashtags usan.
  • Publica tus contenidos en la hora en la que tus usuarios estén verdaderamente en línea.
  • Busca nuevos usuarios que cumplan el perfil de tu ‘cliente objetivo’.
  • Supervisa el rendimiento de tus campañas de Twitter Ads.
  • Sigue tuiteando en vivo, participando en los trending topics y programando tus contenidos en el momento exacto.

Recuerda que si un contenido ha funcionado, puedes volverlo a tuitear unos días después o crear otras versiones para saber cuál es el más efectivo.

Lo bueno de Analytics Twitter es que permite también exportar los datos y reportes en formato .CSV o Excel.

 

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