ABC Promociones y mercadeo – La guía de términos

. Abr 18, 2015.

Puedes leer todo lo que quieras sobre marketing pero si no entiendes lo que quieren decir sus términos, quedarás en las nubes de todas formas. Te presento mi Guía ABC promociones y mercadeo para saber qué significa cada término de marketing de la forma más fácil. ¡Coge papel y lápiz!

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¡Bienvenido emprendedor!

Te habla el profe Facilisto. En este artículo tendrás algunas definiciones sobre el área de marketing de tu empresa en una manera de Guía: el ABC promociones y mercadeo.

ABC Promociones y mercadeo – La guía de términos

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¿Qué es exactamente el marketing?

El marketing es el conjunto de técnicas que se usan para comercializar y distribuir un producto entre los consumidores. Anteriormente, se usaba el marketing para promocionar un producto ya hecho, pero hoy en día, las técnicas incluyen la planificación, el proceso de producción y hasta después de la compra.

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Guía ABC promociones y mercadeo: Los términos del mundo del marketing que debes saber

Estos son los términos más usados en nuestro blog y en el mundo de Internet. Aquí te dejo la explicación de cada uno de la forma más simple que puedas encontrar. ¡De nada!

Consumidor: comprador o utilizador de un producto.

  • Consumidor objetivo: es el comprador que se supone debe estar interesado por un producto específico. Se obtiene por medio de una segmentación.
  • Consumidor potencial: son las personas que son propensas a comprar o utilizar un producto determinado.
  • Cliente: es el comprador que ya han comprado o compran periódicamente un producto.

Definición: es el proceso en el que los individuos obtienen lo que necesitan y ofrecen (crean o intercambian) algo de valor para otros.

Necesidad: carencia de un bien básico que ha sido detectada.

Deseo: es la imagen mental de un producto (o una marca) que se supone satisface una necesidad. Los deseos se transforman en demanda cuando los usuarios pueden adquirir dichos productos.

Por ejemplo: cuando tenemos hambre y nos imaginamos comiendo en nuestro restaurante favorito.

Producto: es todo aquello que pueda ser ofrecido para satisfacer el deseo.

El producto puede ser:

  • Tangible.
  • Intangible.
  • Servicios.
  • Modelos de vida o de pensamiento.

Valor: es la utilidad que el consumidor espera conseguir en el producto.

Coste: es el valor económico que el cliente le da a la satisfacción del producto o servicio.

Satisfacción: también llamado “utilidad”, “beneficio” es la utilidad real que consiga el cliente una vez que ya ha probado el producto.

Intercambio: es la manera para obtener productos deseados ofreciendo algo a cambio.

Transacción: es la forma en la que se hace un intercambio de manera legal (con derechos y obligaciones).

Relaciones: es el contacto que se genera después de una transacción entre un cliente o proveedor.

Según la naturaleza de las relaciones se pueden llamar de distintas formas:

  • Marketing Transaccional: la relación empieza para fomentar el intercambio y finaliza cuando está hecha la compra.
  • Marketing Relacional: es un poco más complejo. Fomenta el intercambio y una que vez que se cumpla la compra, empieza de nuevo a comunicarse con el cliente para determinar sus futuras necesidades.

Debido a que es el ciclo de comunicación se repite una y otra vez, se ha desarrollado una herramienta de gestión informática: el Customer Relationship Management o simplemente CRM.

Mercado: es el conjunto de consumidores que comparten una necesidad y que estás dispuestos a satisfacerla con un producto por medio de un intercambio.

  • Mercado objetivo: es el grupo de consumidores al que nos dirigimos. Esto se obtiene por medio de un proceso de segmentación más detallado (Buyer Persona).

Competencia: son los otros productos o servicios que buscan satisfacer las necesidades de los consumidores.

ABC promociones: otras definiciones del marketing

Aquí te dejo otras definiciones importantes para tu Guía ABC promociones y mercadeo.

Buyer Journey: es la búsqueda activa de un consumidor potencial para satisfacer su necesidad y finaliza cuando está hecha la compra. Tiene 3 fases: descubrimiento, consideración y decisión.

Llamado a la acción o Call To Action (CTA): es el botón de acción para que el consumidor sepa qué hacer. Puede ser comprar, vender, registrar, contactar, etc.

Story telling: es la forma de conectar más con los consumidores usando una historia que los conmueva emocionalmente. Debe ser de una forma humana y no robotizada.

Conversión: es cuando el consumidor atiende al llamado a la acción y satisface sus necesidades con un producto determinado.

KPI: o en español l Indicador Clave de Desempeño, son las métricas que reflejan el mejor camino para conseguir los objetivos.

Marca: son las empresas registradas para obtener una exclusividad legal de sus productos o servicios.

¿Qué tal si ves en un vídeo de lo que se trata el marketing? Gracias a Iván Thompson:

ABC Promociones y mercadeo – La guía de términos

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ABC promociones: tipos de marketing

Marketing: son las estrategias para seducir a los consumidores para que realicen una conversión.

Hemos escrito varios artículos sobre cómo debes usar las estrategias según tus objetivos y el tipo de marketing que uses:

  • Marketing guerrilla: son las estrategias que sacuden las emociones del consumidor para que éste propague el mensaje.
  • Marketing viral: se basa en hacer que las estrategias se compartan en Internet como una tendencia.
  • Marketing directo: se ofrece el producto al consumidor de forma directa.
  • Marketing indirecto: ofrece el producto al consumidor por medio de otras estrategias.
  • Social Media Marketing: está basado en las atraer compras por medio de las redes sociales.
  • Marketing emocional: se basa en generar emociones en los consumidores.
  • Inbound Marketing: o de atracción, se encarga de atraer nuevos clientes (no de los consumidores reales).
  • Marketing online: son las estrategias usadas en el mundo digital (Internet).
  • Marketing de contenidos: está basado en la difusión de contenidos por Internet (blogs, artículos, publicaciones, etc.).
  • Marketing móvil: son las estrategias para atraer consumidores en los dispositivos móviles.
  • Engagement marketing: es el compromiso que las empresas asumen frente a una realidad. Algunos los llaman, activismo moderno.
  • Street Marketing: son las estrategias usadas en la calle (creado o usando edificios existentes) para propagar el mensaje.
  • Marketing B2B: corresponde a la compra – venta de productos o servicios entre empresas.
  • Email Marketing: está basado en el correo electrónico como su campo de acción.
  • Marketing mix: se encarga del producto, el precio, la distribución, el mercado y la promoción.

En conclusión, conocer el ABC promociones y marketing se encarga de todo lo que puede inducir la venta, así sea lo más mínimo o lo más grande.

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¿Empezar a aplicar el mismo el ABC promociones y marketing?

Si no sabes cómo hacer tus estrategias de marketing? Para tu negocio, aprende fácil con nuestro Plan de marketing para startups.

Si necesitas ayuda más profesional con respecto al mercadeo de tu idea de negocio, no dudes en contactarnos, sin compromiso y gratis.

Espero que te haya servido este artículo para tener la información correcta sobre las definiciones que más se usan en el mercadeo.

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